Quand une application se ferme toute seule, on pense tout de suite à un bug ou à un téléphone incompatible. En réalité, plusieurs causes peuvent expliquer ce problème. Avant de penser au pire, prenez quelques instants pour faire quelques vérifications simples. Dans la majorité des cas, la situation se règle plus vite qu’on ne l’imagine.
Les solutions à essayer en priorité
Ces solutions fonctionnent sur tous les téléphones Android, peu importe la marque. Il est conseillé de les tester dans l’ordre.
Vérifiez la version minimale d’Android requise
Avant toute chose, prenez le temps de regarder la fiche de l’application sur Google Play. En bas de la page, la version minimale d’Android requise est indiquée. Si votre téléphone est trop ancien, l’application ne pourra tout simplement pas fonctionner correctement.
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Redémarrez votre téléphone
Cela paraît basique, mais cette action règle une grande partie des problèmes techniques. Avec le temps, les applications et le navigateur accumulent des données en mémoire. Le redémarrage nettoie tout cela et libère de l’espace.
Vérifiez votre connexion Internet
Certaines applications ont besoin d’un débit stable et ne fonctionnent pas bien en 4G. Activez le Wi-Fi si possible et testez l’application depuis votre réseau domestique.
Mettez l’application à jour
Une version trop ancienne peut provoquer des plantages répétés. Profitez-en pour vérifier que votre téléphone dispose bien des dernières mises à jour Android. Les correctifs système jouent souvent un rôle important.
Mettez à jour Google Play Services
Cette application fonctionne en arrière-plan et permet à de nombreuses apps de tourner correctement. Si elle est obsolète ou défaillante, des crashs peuvent apparaître. Une mise à jour suffit parfois à tout régler.
Forcez l’arrêt de l’application
En forçant l’application à s’arrêter depuis les paramètres, vous repartez sur une base propre. Un redémarrage du téléphone peut faire la même chose, mais certaines applications se relancent automatiquement.
Videz le cache de l’application
Parfois, les données temporaires stockées par l’application se corrompent. Vider le cache peut résoudre le problème. Si cela ne suffit pas, il est possible de nettoyer le cache système depuis le mode récupération. Cette manipulation demande de la prudence, car une mauvaise option peut rendre le téléphone inutilable.
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Vérifiez les autorisations de l’application
Après une mise à jour, certaines permissions peuvent être réinitialisées. L’application peut alors se comporter de manière étrange ou se figer. Vérifiez qu’elle a bien accès à tout ce dont elle a besoin. En cas de doute, autorisez tout pour tester.
Désinstallez et réinstallez l’application
Des fichiers internes peuvent être endommagés. Supprimez l’application puis installez-la de nouveau. Si elle n’est plus disponible sur le Play Store, il faudra passer par un fichier APK fiable.
Vérifiez votre espace de stockage
Un téléphone saturé empêche certaines applications de fonctionner correctement. Supprimez les fichiers inutiles, les anciens téléchargements et pensez à déplacer les photos ou vidéos volumineuses vers une carte SD. Les outils de gestion du stockage d’Android peuvent vous faire gagner de la place rapidement.
En dernier recours : la réinitialisation complète du téléphone
Cette solution est radicale et ne doit être utilisée qu’en cas de vraie nécessité. Une sauvegarde complète est indispensable avant de se lancer. Si possible, il peut être plus simple de chercher une application alternative qui fonctionne mieux sur votre appareil.
Comme vous pouvez le constater, une application qui plante ne signifie pas toujours qu’il s’agit d’un défaut grave du téléphone. Dans la plupart des cas, un simple ajustement suffit pour retrouver une application stable et fonctionnelle.
