Snapchat est souvent perçu comme une plateforme de médias sociaux centrée sur les utilisateurs, et de nombreuses entreprises négligent de l’inclure dans leur stratégie de marketing sur les réseaux sociaux. Cependant, malgré cette idée reçue, Snapchat offre aux marques une opportunité unique de se connecter directement avec leur public de manière ludique et personnelle. Si votre audience cible utilise Snapchat, il est judicieux de développer une stratégie sur cette plateforme pour promouvoir votre marque. Ce guide mettra à votre disposition tous les outils et les informations nécessaires pour réussir sur cette plateforme.
Qu’est-ce que Snapchat ?
Lancée en 2011, Snapchat est une application de médias sociaux qui permet aux utilisateurs d’envoyer des photos, des vidéos et des messages éphémères qui disparaissent après un court laps de temps, généralement quelques secondes seulement. Snapchat propose également des fonctionnalités interactives telles que Snap Maps, qui vous permet de voir la localisation de vos amis ; des Stories, qui restent sur votre profil pendant 24 heures ; des avatars Bitmoji ; et un onglet Discovery pour découvrir de nouveaux contenus.
Aujourd’hui, Snapchat compte plus de 750 millions d’utilisateurs actifs chaque mois. Selon DataReportal, plus de 380 millions de ces utilisateurs ont entre 18 et 34 ans, ce qui fait de la plateforme un endroit idéal pour les marques qui ciblent principalement les utilisateurs de la génération Z et les Millennials.
Les principaux avantages de Snapchat pour les entreprises
Découvrez en détail les principaux avantages de Snapchat pour les entreprises.
Atteindre la jeunesse
Les milléniaux représentent une opportunité d’achat émergente avec un pouvoir d’achat direct de 1 billion de dollars. Si votre marque cible la génération Z, alors Snapchat est votre meilleur allié.
Voici quelques faits clés :
- Snapchat compte principalement des utilisateurs âgés de 18 à 34 ans.
- Chaque utilisateur passe en moyenne 30 minutes par jour sur l’application.
- 60 % des utilisateurs actifs de Snapchat font des achats impulsifs.
Partage de contenu généré par les utilisateurs
Le contenu généré par les utilisateurs sur Snapchat présente une multitude d’avantages. Il simplifie la création de contenu en éliminant les tracas associés, tout en intégrant les utilisateurs dans votre marque, créant ainsi des connexions émotionnelles solides. C’est une stratégie efficace pour renforcer la crédibilité de votre marque.
Publicités Snapchat faciles
Sur Snapchat, vous avez le choix parmi plusieurs formats publicitaires, notamment les snap ads, les story ads, les filtres et les AR lenses.
Vous pouvez présenter vos offres et annoncer des cadeaux avec les story ads. Vous pouvez également utiliser les snap ads pour donner un avant-goût de toutes les activités intéressantes associées à votre entreprise.
Snapchat Insights
Pour élaborer une stratégie marketing efficace sur Snapchat, ne vous fiez pas uniquement aux vues et aux captures d’écran. Les Snapchat Insights sont essentiels. Ils vous fournissent des informations précieuses sur la localisation de vos prospects potentiels et leurs données démographiques, ce qui vous aide à planifier de manière plus stratégique.
Avantage du pionnier
Peu de marketeurs exploitent encore le potentiel de Snapchat pour leur entreprise. La majorité se focalise sur Facebook et Instagram. Vous avez donc l’opportunité d’atteindre un public plus frais en optant pour Snapchat.
Comment utiliser Snapchat pour votre entreprise
Maintenant que vous êtes enthousiaste à l’idée de profiter des avantages de Snapchat, explorons les moyens d’intégrer cette plateforme dans votre stratégie d’entreprise. Mais avant d’entrer dans le vif du sujet, commençons par découvrir comment créer un compte professionnel sur Snapchat.
1. Configuration d’un compte professionnel Snapchat
Voici les étapes a suivre pour créer un compte professionnel Snapchat et tirer parti de cette plateforme dynamique :
- Téléchargez Snapchat depuis l’App Store pour iPhone ou le Google Play Store pour Android, en fonction de votre appareil.
- Cliquez sur le bouton « S’inscrire ».
- Appuyez sur le bouton « S’inscrire et Accepter » après avoir rempli les champs avec vos informations respectives.
- Une fois que votre âge est vérifié, saisissez un nom d’utilisateur représentant votre entreprise, suivi d’un mot de passe solide.
- Entrez votre numéro de téléphone pour recevoir le code de vérification. Vous avez également la possibilité de vous connecter avec votre adresse e-mail.
- Une fois le code de vérification saisi, appuyez sur « Continuer » pour finaliser le processus.
- Utilisez le nom d’utilisateur et le mot de passe utilisés précédemment pour vous connecter à Ads Manager.
- Indiquez le nom juridique de votre entreprise et appuyez sur « Suivant ».
- Sélectionnez le pays et la devise, puis cliquez sur « Suivant ».
Votre compte professionnel Snapchat est maintenant prêt.
Ajoutez des membres de votre entreprise et créez votre toute première campagne publicitaire Snapchat. Le tableau de bord du Gestionnaire de publicités reflète les détails de votre facturation.
Notez que, contrairement aux médias sociaux traditionnels, Snapchat ne peut être utilisé que sur votre smartphone. Bien qu’il existe des moyens de l’exécuter sur votre ordinateur en utilisant des émulateurs, ceux-ci sont moins conviviaux. Il est donc préférable d’utiliser l’application sur votre mobile.
2. Promouvoir votre compte professionnel Snapchat
Chaque plateforme de médias sociaux est unique, et Snapchat a aussi ses particularités.
Avant de pouvoir commencer à faire du marketing sur Snapchat, vous devez promouvoir votre compte. Mentionnez le nom d’utilisateur de votre compte professionnel Snapchat sur votre site web, dans vos newsletters, vos e-mails promotionnels, votre compte Facebook, votre compte Instagram, votre compte Twitter, votre profil LinkedIn, etc.
Vous pouvez également utiliser les Snapcodes en accédant aux Paramètres. Les Snapcodes sont les codes QR de votre compte professionnel Snapchat. Vos abonnés, y compris vos clients en magasin, sont alors à un scan de votre compte professionnel.
3. Mettez en avant le contenu généré par les utilisateurs
Comme évoqué précédemment, le contenu généré par les utilisateurs renforce l’authenticité et la crédibilité de votre entreprise. Il est vivement recommandé de l’intégrer à votre stratégie de promotion sur Snapchat.
Les abonnés de vos abonnés considéreront votre entreprise comme fiable, car quelqu’un de leur cercle proche a des liens directs avec elle. Leurs commentaires honnêtes et leurs expériences constituent des gages de confiance en votre faveur.
Plutôt que de vous tracasser constamment à créer du contenu, mettez en avant le contenu généré par vos abonnés.
4. Faites appel aux influenceurs
Les influenceurs sont des vedettes du monde des médias sociaux, et leurs recommandations ont un impact significatif sur Snapchat pour les marques.
Cependant, vous devez être vigilant. Ne vous contentez pas de regarder le nombre de followers d’un influenceur, mais faites des recherches sur leurs collaborations passées et leurs activités récentes.
Avant de dépenser le moindre centime dans cette stratégie, voici quelques points à garder à l’esprit lorsque vous commencez à collaborer avec des influenceurs.
- Définissez les objectifs de votre campagne et choisissez vos indicateurs clés de performance.
- Commencez à constituer une liste d’influenceurs pertinents dans votre domaine d’activité.
- Vérifiez qu’ils sont actifs et spontanés.
- Utilisez les catégories Snapchat pour cibler le créneau de votre influenceur idéal.
- Contactez-les individuellement avec une proposition de collaboration.
5. Promouvoir des offres exclusives
Attirez davantage de followers avec des remises incroyables ou des cadeaux.
Prenons l’exemple où vous possédez une ligne de produits de beauté. Vous pouvez inviter vos followers à scanner votre compte Snapchat et à vous envoyer une capture d’écran d’eux en train d’utiliser votre produit. Les meilleurs pourront bénéficier d’une réduction sur leur prochain achat.
De plus, vous pouvez exploiter les lentilles AR et les filtres Snapchat pour permettre des essais virtuels de vos produits. Créez ainsi une ambiance d’excitation et de buzz.
6. Partager des annonces excitantes
La promotion multiplateforme est essentielle pour vous assurer que votre public existant vous suive sur toutes les plateformes.
- Éveillez la curiosité de vos abonnés en leur offrant suffisamment d’aperçus et de coulisses en snaps.
- Annoncez des ventes flash et des alertes pour les gagnants de concours créatifs.
- Utilisez des géofiltres et des tendances spécifiques à la localisation pour créer ce contenu exclusif.
Prenons l’exemple d’une boutique de produits de beauté. Vous pouvez organiser un concours pour que vos abonnés devinent le nouveau produit que vous allez introduire dans quelques semaines. Les trois meilleurs gagnants auront droit à ce produit gratuitement jusqu’à ce moment-là.
La clé du succès sur Snapchat réside dans la créativité, l’authenticité et la compréhension de votre public. Alors, préparez-vous à plonger dans le monde de Snapchat et à développer une stratégie marketing qui captivera votre public et vous aidera à atteindre vos objectifs commerciaux. Avec une planification soignée et une exécution intelligente, vous pouvez profiter pleinement de tout ce que Snapchat a à offrir à votre entreprise.
FAQ – Snapchat pour les entreprises
Qu’est-ce que Snapchat et pourquoi est-il important pour les entreprises ?
Snapchat est une application de médias sociaux axée sur le partage de photos et de vidéos éphémères. Il est important pour les entreprises car il offre une opportunité unique de se connecter avec un public jeune et engagé.
Comment les entreprises peuvent-elles créer un compte Snapchat ?
Pour créer un compte Snapchat, téléchargez l’application depuis l’App Store ou Google Play, puis suivez les étapes d’inscription. Choisissez un nom d’utilisateur approprié pour votre entreprise.
Quels sont les types de contenu que les entreprises peuvent partager sur Snapchat ?
Les entreprises peuvent partager des photos, des vidéos, des stories, des filtres sponsorisés, des lenses, des articles Discover, et plus encore. Le contenu doit être créatif et attrayant pour attirer l’attention des utilisateurs.
Comment les entreprises peuvent-elles atteindre leur public sur Snapchat ?
Les entreprises peuvent atteindre leur public sur Snapchat en utilisant des stories, en interagissant avec des influenceurs, en utilisant la publicité ciblée et en créant du contenu engageant.
Qu’est-ce qu’une story Snapchat et comment les entreprises peuvent-elles l’utiliser ?
Une story Snapchat est une série de photos et de vidéos partagées avec votre audience pendant 24 heures. Les entreprises peuvent l’utiliser pour montrer des coulisses, promouvoir des offres spéciales, partager des témoignages de clients, etc.
Comment mesurer le succès de sa présence sur Snapchat en tant qu’entreprise ?
Les entreprises peuvent mesurer leur succès sur Snapchat en utilisant des outils d’analyse intégrés pour suivre le nombre de vues, d’engagements, de conversions et d’autres métriques pertinentes.
Y a-t-il des stratégies spécifiques pour les petites entreprises sur Snapchat ?
Oui, les petites entreprises peuvent se concentrer sur la création de contenu authentique, collaborer avec des influenceurs locaux, et organiser des concours pour engager leur public sur Snapchat.
Quelles sont les meilleures pratiques pour la publicité sur Snapchat ?
Les meilleures pratiques pour la publicité sur Snapchat incluent la création de publicités attrayantes, la ciblage précis en fonction des données démographiques, l’utilisation de call-to-action clairs, et le suivi des performances.
Snapchat est-il adapté à tous les secteurs d’activité ?
Snapchat convient principalement aux entreprises ciblant un public jeune et actif sur les médias sociaux. Cependant, il peut être adapté à divers secteurs d’activité avec une créativité appropriée.
Quels sont les risques potentiels pour les entreprises sur Snapchat ?
Les risques potentiels incluent la gestion de réputations en cas de contenu controversé, le respect de la vie privée des utilisateurs, et la nécessité de rester constamment à jour avec les tendances et les fonctionnalités de l’application.
