Les cyberattaques ne visent plus seulement les grands groupes. Aujourd’hui, n’importe quelle petite boîte peut en être victime. D’après la CCI (Chambre de commerce et d’industrie), plus de 60 % des attaques concernent les petites structures. Et une entreprise sur deux a déjà subi une intrusion. Autant dire que le risque est bien réel.

Savoir comment réagir, vite et bien, peut faire toute la différence une reprise en douceur et une crise qui s’éternise.

Pourquoi les petites entreprises sont devenues des cibles faciles

Pour beaucoup de pirates, les PME sont un peu le “bon plan” du moment : peu de sécurité, peu de risques, et parfois de jolis gains à la clé.

Les raisons sont simples :

  • Peu ou pas de service informatique interne,
  • Manque de formation du personnel aux risques numériques,
  • Logiciels ou systèmes pas toujours à jour,
  • Aucune vraie stratégie de gestion de crise en cas d’attaque.

Ces entreprises deviennent alors les cibles parfaites pour les hameçonnages (phishing), les ransomwares ou les vols de données sensibles, preuve que la cybersécurité en entreprise n’est plus un luxe mais une nécessité.

Que faire en cas de piratage ?

Voici comment agir dans les premières heures, comment rétablir la situation et éviter que ça ne se reproduise.

Les premières heures : ce qu’il faut faire sans perdre une minute

Quand une attaque se déclare, chaque minute compte. Il ne faut surtout pas paniquer, mais agir vite et dans le bon ordre.

1. Contenir la brèche

  • Coupez Internet sur les appareils ou serveurs touchés.
  • Changez tous les mots de passe sensibles.
  • Supprimez l’accès des comptes ou appareils compromis.
  • Et surtout, en cas de ransomware, n’essayez pas de redémarrer la machine sans analyse préalable.

2. Mesurer les dégâts

  • Repérez quels systèmes ou données ont été touchés.
  • Consultez les journaux d’activité pour comprendre ce qui s’est passé.
  • Si possible, contactez un expert en cybersécurité.
  • Et conservez toutes les preuves : elles serviront pour l’assurance et les autorités.

3. Informer les bonnes personnes

  • Prévenez les autorités compétentes si des données sensibles ont été exposées.
  • Avertissez vos clients, employés ou partenaires concernés.
  • Vérifiez vos obligations légales (comme le RGPD en Europe).

Lire Aussi : Comment savoir si votre site a été piraté (et comment réagir)

La phase de rétablissement : remettre votre entreprise sur pied

Une fois l’urgence passée, il faut reconstruire. Et pas seulement réparer, mais aussi apprendre de l’incident.

Activez votre plan de crise (si vous en avez un)

Un plan de gestion de crise cyber, c’est comme une trousse de secours : mieux vaut l’avoir avant d’en avoir besoin.

Il doit préciser qui fait quoi, comment on communique et avec qui (avocat, expert, presse, etc.). Si vous n’en avez pas encore… c’est le moment d’en créer un.

En cas de ransomware

  • Ne payez pas trop vite. Rien ne garantit que vos données seront rendues.
  • Éteignez et isolez les systèmes touchés.
  • Restaurez vos données depuis des sauvegardes saines.
  • Et faites vérifier chaque recoin du système avant de tout rallumer.

Gardez une trace de chaque étape : ça comptera pour l’assurance et pour éviter que ça se reproduise.

Activez votre assurance cyber

Si vous avez souscrit une assurance cyber-risque, prévenez-la immédiatement. Elle peut couvrir les frais d’enquête, la récupération des données, voire les pertes d’activité liées à l’arrêt forcé.

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Bâtir une vraie résilience numérique

Après la tempête, place à la prévention. L’idée est de renforcer vos défenses pour que la prochaine tentative fasse… pschitt.

1. Prévenir

  • Formez vos équipes, souvent et simplement.
  • Imposer des mots de passe solides et l’authentification à deux facteurs.
  • Mettez à jour vos logiciels et vos systèmes.
  • Sécurisez tous les appareils et chiffrez les données sensibles.

2. Détecter

  • Surveillez votre réseau en permanence.
  • Installez un système de détection d’intrusion.
  • Analysez régulièrement les journaux système.

3. Contenir, éradiquer et récupérer

  • Établissez un plan clair de réponse aux incidents.
  • Entraînez vos équipes à réagir.
  • Ayez toujours des sauvegardes fiables et testées.
  • Et gardez sous la main des contacts fiables (expert cyber, avocat, communicant…).

4. Apprendre

Chaque incident doit servir de leçon. Faites un retour d’expérience, mettez à jour vos procédures, ajustez vos formations. Et pensez à revoir votre assurance si votre environnement a évolué.

Chaque jour sans action est une porte ouverte aux pirates. Que vous ayez déjà été visé ou que vous vouliez simplement anticiper, ne perdez pas de temps. Formez vos équipes, mettez un plan en place et investissez dans la prévention. Et si besoin, faites-vous accompagner par des spécialistes. Mieux vaut prévenir que réparer dans la panique.