Le choix d’un CMS e-commerce est une décision importante qui aura un impact sur la réussite de votre boutique en ligne.
Pour vous aider à faire le bon choix, nous avons dressé une liste de 10 points à prendre en compte avant de vous lancer.
Poursuivez votre lecture pour comprendre chaque critère et choisir le CMS qui répondra le mieux à vos besoins.
C’est quoi un CMS e-commerce ?
Un CMS ou Content Management System est un système personnalisé qui permet de gérer, de publier et de modifier facilement les contenus d’un site web sans avoir besoin de compétence en programmation. Il offre une interface utilisateur intuitive qui facilite la publication de contenu en ligne, tout en étant évolutif grâce à des fonctionnalités d’extension et de plug-ins. Les CMS les plus couramment utilisés sont WordPress, Joomla!, Drupal, Typo3, entre autres.
Un CMS e-commerce, comme son nom l’indique, est spécialisé dans l’administration de sites de vente en ligne. Il offre des outils de gestion des produits, de gestion des clients, de gestion des commandes, de suivi des expéditions, de gestion des paiements, et pleins d’autres outils qui permettent de gérer, d’une manière optimale, une boutique en ligne.
Les CMS e-commerce les plus couramment utilisés sont Shopify, WooCommerce, Prestashop, entre autres.
10 points essentiels à prendre en compte pour choisir le meilleur CMS E-commerce
La plateforme e-commerce idéale doit être facile à gérer pour les propriétaires d’entreprise et sans effort pour les clients. Pour atteindre cet équilibre parfait, explorez plusieurs options et commencez de manière éclairée. Parcourez les points énumérés ci-dessous et prenez-les en considération lors du choix d’une plateforme CMS pour créer votre site E-commerce.
1. La popularité
La popularité peut être un critère significatif lorsqu’il s’agit de choisir le CMS parfait. Bien que l’attrait de masse ne garantisse pas toujours la meilleure qualité, une confiance généralisée dans un service, un produit, une marque, ou une entreprise suggère certainement quelque chose. Cela incite également la marque à travailler davantage vers la satisfaction et la facilité du consommateur.
Selon Datanyze, la plateforme E-commerce la plus populaire est WooCommerce, une extension de commerce électronique de WordPress, détenant la plus grande part de marché à hauteur de 24 % et alimentant plus de 660 000 entreprises. Elle profite de l’assurance et de l’avantage du CMS WordPress, qui alimente des millions de sites web dans le monde. Ainsi, vous pouvez choisir cette option si vous souhaitez que votre CMS soit populaire.
2. Tarification et paiements
La tarification et les plans de paiement figurent parmi les paramètres les plus cruciaux et significatifs. Le CMS que vous choisissez doit être favorable aux start-ups et s’adapter aux besoins de tarification et de budget variés de tous types d’entreprises et de marques.
Lors du choix d’un CMS, vous pouvez opter pour celui offrant des services et des fonctionnalités entièrement automatisés et robustes, ou choisir la voie du CMS open source. Cette décision devrait être basée sur votre budget, vos besoins et l’échelle de l’entreprise.
Renseignez-vous sur les frais de licence, les dépenses initiales, les frais fixes, l’infrastructure supplémentaire nécessaire pour mettre en place le site web (par exemple : services d’hébergement), et d’autres paramètres similaires. Vérifiez également si les conditions liées à la tarification vous conviennent ou non.
3. L’interface & l’utilisabilité
Du processus d’inscription au déploiement, en passant par la construction et la gestion post-lancement du site web, tout doit être fluide, ou du moins exempt de frictions inutiles. Recherchez un CMS facile à gérer et doté d’une interface intuitive qui vous guide pour atteindre vos objectifs.
Il devrait être aisé de naviguer à travers les ressources administratives et d’implémenter les mises à jour et les changements nécessaires. Certains plateformes proposent des essais gratuits et des services, alors n’hésitez pas à en profiter.
Testez chaque aspect en profondeur et explorez le marché pour découvrir comment différents CMS fonctionnent pour différentes entreprises. Apprenez également combien de temps il faut pour créer et publier du contenu sur ces plateformes.
4. La personnalisation
Peu importe ce que la plateforme offre, vous pourriez toujours avoir besoin de fonctionnalités et caractéristiques supplémentaires sur vos sites web. Ainsi, la plateforme que vous choisissez doit être hautement personnalisable, permettant une intégration fluide des API et des plugins.
La capacité de la plateforme CMS à s’intégrer avec des systèmes existants ou des applications tierces est un facteur critique. En fonction de vos besoins et objectifs, la personnalisation du site web et sa mise en forme selon vos exigences deviendront de plus en plus importants avec le temps.
Optez donc pour une plateforme offrant une personnalisation immense, adaptée aussi bien aux particuliers qu’aux développeurs professionnels. Une fois de plus, WordPress se démarque ici en étant hautement personnalisable et en offrant d’innombrables options pour intégrer des thèmes et des plugins adaptés.
5. La scalabilité
Votre entreprise ne restera pas figée dans le temps, telle qu’elle est aujourd’hui. La base de consommateurs va croître, tout comme les besoins et l’échelle de votre entreprise. Par conséquent, adoptez une approche de pensée à long terme pour faciliter vos courbes de croissance et de transition.
Optez pour une plateforme qui répond non seulement à vos besoins actuels, mais qui a également la capacité de faire face aux changements et de s’adapter à vos exigences croissantes au fil du temps. Elle devrait être en mesure de maintenir des performances élevées même en cas d’augmentation du trafic et de pression.
6. Le référencement (SEO)
Le succès de votre plateforme dépend finalement du classement dans les SERP et du trafic, tous deux influencés par la convivialité du site pour le référencement. Par conséquent, votre CMS doit être équipé pour répondre à ces besoins.
Lors de l’évaluation de la convivialité pour le référencement de la plateforme, examinez plusieurs facteurs. En premier lieu, elle devrait vous permettre de personnaliser la balise de titre, les URL riches en mots clés, les balises méta, les balises alt, etc. De plus, elle devrait vous donner la possibilité d’activer des balises HTML personnalisées, de modifier le texte d’ancrage interne, etc.
Le CMS devrait également offrir un support adéquat pour gérer les médias de manière efficace, vous permettant d’ajouter plusieurs images, vidéos, etc., et de les optimiser à des fins de référencement et d’autres objectifs.
7. La sécurité
En tant que propriétaire d’une entreprise de commerce électronique, votre principal objectif est d’inspirer davantage de conversions. Par conséquent, vous devez faciliter une expérience de shopping et de paiement fluide et sécurisée pour vos clients. Votre site web doit être suffisamment sécurisé pour gérer plusieurs paiements et faire face aux menaces et risques de sécurité.
La sécurité devrait être votre priorité absolue lors du choix d’une plateforme CMS. Le niveau de sécurité de votre site web déterminera finalement la confiance de vos consommateurs et l’image de votre marque. Recherchez donc un CMS qui respecte les normes de sécurité mondiales et qui répond à vos exigences en la matière. Il devrait également être suffisamment personnalisable pour ajouter des couches de sécurité supplémentaires assurées par des outils et services tiers.
8. Les fonctionnalités de base
Contrairement aux simples sites de blogs, les plateformes E-commerce requièrent des fonctionnalités étendues et complexes pour répondre aux besoins complexes des acheteurs et vendeurs en ligne. Ainsi, le CMS que vous choisissez doit être prêt à offrir une expérience riche en fonctionnalités à vos clients et vous permettre de les mettre en œuvre en toute simplicité.
Il devrait être facile d’ajouter et de gérer l’inventaire, de mettre en œuvre des fonctionnalités d’achat pour les clients, d’intégrer des ressources et des canaux de communication et de marketing, etc. De plus, il devrait comporter une fonctionnalité de mise en scène où vous pouvez créer une réplique de votre plateforme et tester de nouvelles fonctionnalités et mises à jour. N’oubliez pas de vous concentrer sur les fonctionnalités essentielles plutôt que sur celles qui sont accessoires. Adoptez une perspective globale, et vous serez prêt à naviguer en douceur.
9. La convivialité pour les appareils mobiles
Les applications mobiles représentent le présent et l’avenir de toutes les industries, et la plupart du trafic Internet provient aujourd’hui des appareils mobiles. Il devient donc crucial pour les plateformes de commerce électronique de créer des boutiques conviviales pour les utilisateurs mobiles, offrant une expérience fluide aux clients potentiels de toutes origines.
Recherchez une plateforme vous permettant de développer des sites web adaptés aux mobiles. Bien que ce facteur puisse également dépendre de services et d’outils secondaires tels que votre partenaire d’hébergement, le contenu de votre site web, etc., le choix de la bonne plateforme CMS reste essentiel. Envisagez également la possibilité de transformer votre site en une application mobile à l’avenir, et assurez-vous qu’il s’agit d’une plateforme populaire dans le domaine de la création d’applications.
10. Le service client
C’est un autre paramètre extrêmement crucial, souvent négligé par la plupart des propriétaires d’entreprise au départ. Rappelez-vous que, tout au long de la mise en place et de la gestion de votre boutique en ligne, vous rencontrerez de nombreux obstacles et défis, même si vous êtes un expert. Par conséquent, ne vous contentez que d’un CMS qui propose des services de support de qualité.
Il doit disposer d’une grande communauté de représentants et de parties prenantes pouvant être sollicités en cas de besoin. Ne vous inquiétez pas, de nombreuses plateformes offrent un support 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 à leurs clients. Certaines disposent même de vastes outils et services tiers pouvant être utilisés en toute confiance pour résoudre les problèmes existants et traiter les préoccupations.
Si vous trouvez les éléments ci-dessus un peu complexes, laissez-nous simplifier les choses : La meilleure option pour nous est WordPress avec WooCommerce. Car ce n’est pas seulement l’option la plus populaire, mais aussi la plus adaptée à tous types d’entreprises et à leurs exigences variées. Il couvre pratiquement tous les aspects énumérés ci-dessus et excelle dans plusieurs catégories. Vous pouvez choisir ce CMS E-commerce pour créer votre entreprise de commerce électronique et la mener vers le succès.
