Qu’est-ce qu’un intranet ? Définition, usages et avantages
Pendant longtemps, l’intranet était réservé aux grandes entreprises. Mais depuis quelques années, il séduit aussi les PME….
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De nombreux professionnels du service client le confirment : le téléphone reste le moyen préféré des clients…
L’externalisation a beaucoup évolué depuis son apparition à la fin du XXe siècle. À l’origine, elle visait…
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Créer une facture à la main, c’est long. En moyenne, un comptable y passe 25 minutes. Entre…
Dans le secteur de la tech, où la collaboration est essentielle, renforcer les liens au sein de…
Les services clients reçoivent de plus en plus de demandes. Les clients, eux, veulent des réponses rapides….
Fini le temps où il fallait imprimer, signer à la main et scanner un document. Aujourd’hui, tout…