On entend partout que l’intelligence artificielle a tué le référencement traditionnel. Avec l’essor de l’IA Search et des outils comme ChatGPT, Gemini ou Perplexity, Google perdrait son monopole et les anciennes méthodes de SEO deviendraient inutiles, notamment dans le secteur hôtelier.

Mais est-ce vraiment le cas ?

Certains experts pensent que le référencement doit juste évoluer, pas disparaître. D’autres estiment que les bonnes pratiques restent essentielles pour garder un hôtel visible en ligne et attirer des clients.

Alors, que faut-il vraiment en retenir ?

HospitalityNet.org a posé la question à plusieurs spécialistes du digital et du marketing hôtelier.

  • Frédéric Gonzalo – Expert en voyages et hôtellerie, conférencier et consultant en marketing numérique et stratégie
  • Max Starkov – Technologue et stratège numérique spécialisé dans l’hôtellerie et le voyage
  • Mark Fancourt – Co-fondateur de TRAVHOTECH
  • Erik Muñoz – Responsable des partenariats chez SuitePad
  • Linchi Kwok – Professeur au Collins College of Hospitality Management
  • Daniel Craig – Fondateur et stratège en chef de Reknown
  • Peter O’Connor – Professeur de stratégie à l’École de commerce de l’Université d’Australie du Sud
  • Simone Puorto – Fondateur, PDG et consultant en stratégie technologique
  • Scott Falconer – Vice-président exécutif, solutions médias, hôtellerie, Amadeus
  • Alessio Re – Fondateur de Xpitality

Voici ce qu’ils en disent.

La fin de la recherche traditionnelle, mais pas du SEO

Frédéric Gonzalo, résume bien la situation : « Le référencement traditionnel n’est pas mort, mais la recherche traditionnelle l’est !« 

Aujourd’hui, les voyageurs ne se contentent plus de taper des requêtes sur Google. Ils explorent TikTok, YouTube, Instagram et font appel à des outils d’IA générative comme ChatGPT Search, Gemini Search ou Perplexity. Résultat ? Moins de liens à cliquer, plus de réponses directes.

Selon Max Starkov, l’IA Search représente aujourd’hui environ 6 % du marché de la recherche, un chiffre qui pourrait grimper à 14 % d’ici 2028. Il souligne que 58,5 % des recherches aux États-Unis aboutissent désormais à des « zéro clics » grâce aux réponses instantanées fournies par l’IA.

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GEO, AIO… Vers une nouvelle optimisation du contenu

Si le SEO classique centré sur les mots-clés perd en efficacité, il laisse place à de nouvelles stratégies comme le GEO (Generative Engine Optimization) ou l’AIO (Artificial Intelligence Optimization).

Simone Puorto insiste : « Nous passons de résultats statiques à des réponses conversationnelles, axées sur l’intention et générées en temps réel. » L’objectif n’est plus simplement d’être bien classé sur Google, mais d’être compris et recommandé par l’IA.

Quelles sont les nouvelles règles ?

  • Un contenu structuré et pertinent : une approche question-réponse, plus proche du langage naturel des utilisateurs d’IA.
  • Des données structurées (schema.org, balisage JSON-LD, etc.) pour permettre aux moteurs IA de mieux comprendre les informations.
  • Une optimisation technique irréprochable : rapidité de chargement, compatibilité mobile, présence sur les plateformes de recherche IA.

Les fondamentaux du référencement restent essentiels

Si les algorithmes évoluent, les bases du SEO restent solides. Comme l’explique Daniel Craig, « L’AIO ressemble beaucoup au SEO. En adaptant les stratégies, les hôteliers peuvent rester visibles sur toutes les plateformes. »

Max Starkov et Scott Falconer insistent sur l’importance d’avoir :

  • Un site web performant et optimisé (SEO technique, liens entrants de qualité).
  • Une forte présence sur les réseaux sociaux et des avis clients bien gérés.
  • Un contenu engageant et à forte valeur ajoutée.

Erik Muñoz va même plus loin : l’IA pourrait rendre le SEO plus centré sur l’utilisateur, favorisant la qualité et la pertinence du contenu plutôt que la simple optimisation pour les algorithmes.

Faut-il tout revoir ?

Peter O’Connor tempère : « Personne ne sait encore vraiment comment optimiser pour l’IA. » Il estime que, même si les règles du jeu changent, l’optimisation pour la recherche IA suivra une logique proche de celle du SEO classique.

Linchi Kwok partage cette prudence : « Il est trop tôt pour affirmer que l’IA va détrôner Google. » Google, avec son IA Gemini, continue d’adapter ses SERP, et les internautes restent attachés à leurs habitudes.

Alessio Re conseille néanmoins aux hôteliers d’anticiper : « Les stratégies SEO classiques ne suffisent plus. L’IA privilégie les données structurées et le contenu lisible par machine. »

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Conclusion : le SEO hôtelier doit s’adapter, pas disparaître

Les hôteliers doivent désormais penser GEO, AIO et expérience utilisateur, sans pour autant abandonner les bonnes pratiques du SEO classique.

En résumé, pour rester visible dans ce nouvel écosystème :

  • Optimisez vos contenus pour la recherche conversationnelle (questions-réponses, structuration des données).
  • Améliorez votre présence digitale globale (réseaux sociaux, avis clients, SEO technique).
  • Adaptez votre site web aux nouveaux standards IA (balisage, rapidité, contenu prêt pour l’IA).

Comme le conclut Simone Puorto : « Si votre hôtel n’a pas déjà adopté ces stratégies, peu importe qu’on l’appelle SEO, GEO ou AIO… Vous êtes déjà invisible. »