Un couple partage bien plus que des abonnements Netflix. Après plusieurs années de vie commune, les comptes, les appareils et les abonnements finissent par se mélanger.. Quand la relation prend fin, tout cela reste en place tant que personne ne fait le tri. Même sans mauvaise intention de votre ex-partenaire, ces accès exposent votre localisation, vos achats et vos habitudes. C’est donc un risque pour votre vie privée.

Voici les vérifications à faire de la plus urgente à la moins pressante :

1. Messagerie et téléphone

Deux verrous passent avant tout le reste. Le premier est votre adresse e-mail, parce qu’elle reçoit les liens de réinitialisation de presque tous vos autres comptes. Le second est votre téléphone, qui contient les applications bancaires, les codes de validation et souvent la localisation.

Pour la messagerie, changez le mot de passe, puis contrôlez le numéro de téléphone et l’adresse de secours enregistrés. Ils doivent être les vôtres. Pensez aussi aux adresses annexes que votre ex connaît, par exemple une ancienne boîte Orange, Free ou Yahoo.

Pour le téléphone, changez le code de déverrouillage, surtout si votre ex le connaît. Désactivez au passage la reconnaissance faciale ou l’empreinte si elle a pu être enregistrée sur votre appareil.

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2. Utiliser les outils de vérification intégrés

Apple et Google proposent chacun un outil qui fait une partie du travail à votre place.

Sur iPhone (iOS 16 ou plus récent), la fonction Contrôle de sécurité se trouve dans Réglages, Confidentialité et sécurité. Elle liste les personnes et les applications qui ont accès à vos données et permet de tout retirer d’un coup. Elle comprend aussi une réinitialisation d’urgence des accès partagés.

Du côté de Google, le menu Sécurité et connexion (sur myaccount.google.com) passe en revue les appareils connectés, les applications tierces autorisées, les méthodes de récupération et les mots de passe enregistrés. 

Ces outils ne vous dispensent pas du reste des vérifications, mais ils donnent une première vue d’ensemble.

3. Appareils connectés et sessions ouvertes

Changer un mot de passe ne déconnecte pas toujours les appareils déjà connectés. Il faut donc aller voir la liste:

  • Sur un compte Apple, la liste des appareils s’affiche en bas de la page du compte, dans Réglages. Retirez ceux qui ne sont pas les vôtres.
  • Sur un compte Google, la section Vos appareils (rubrique Sécurité) permet de se déconnecter à distance.
  • Sur les plateformes de streaming, utilisez l’option qui déconnecte tous les appareils avant de modifier le mot de passe.

Pensez aussi aux ordinateurs, tablettes et télévisions que votre ex a pu utiliser avec votre compte. Si vous vous êtes connecté sur son appareil, changez le mot de passe du compte concerné.

4. Forfait mobile, box internet et objets connectés

Cette partie concerne beaucoup de couples.

Le forfait mobile : Si la ligne est au nom de votre ex, c’est lui qui gère le contrat. Selon l’opérateur, la facture détaillée peut afficher les numéros appelés et les horaires, mais pas le contenu des SMS. Le titulaire peut aussi demander une nouvelle carte SIM pour la ligne. Le plus sûr reste donc de prendre un forfait à votre nom. Pour garder votre numéro, il faut le RIO (relevé d’identité opérateur), disponible en appelant le 3179. Si la ligne n’est pas à votre nom, l’accord du titulaire sera nécessaire, sinon un nouveau numéro sera la solution la plus simple.

La box internet : Changez le mot de passe du Wi-Fi si vous restez dans le logement, ainsi que celui de l’espace client de l’opérateur. Si votre ex possède encore les identifiants de l’interface d’administration de la box, modifiez-les aussi.

Les objets connectés: Les objets connectés (Caméras, sonnettes vidéo, enceintes, aspirateur robot, serrure connectée…)fonctionnent avec un compte et une application. Vérifiez à qui appartient chaque compte et qui peut s’y connecter. Certains appareils peuvent donner accès à des images, à des horaires de présence ou à un plan du logement.

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5. Localisation et traceurs

Le partage de position fonctionne souvent en arrière-plan. Voici où le désactiver:

  • Sur iPhone, dans Réglages, votre nom puis Localiser, retirez la personne de la liste de partage
  • Sur Google Maps, la rubrique Partage de position, accessible depuis la photo de profil, permet d’arrêter le partage
  • Sur Snapchat, le mode fantôme de la Snap Map masque votre position

Beaucoup de modèles récents de voitures sont reliés à une application du constructeur qui peut indiquer la position du véhicule. Si votre ex a créé le compte, reprenez-en la gestion ou retirez son accès.

Pour les traceurs physiques de type AirTag, un iPhone prévient en cas de présence d’un AirTag inconnu qui se déplace avec vous. Android propose une détection comparable des traceurs inconnus. 

La loi française punit la géolocalisation d’un conjoint ou d’un ex sans son consentement. Une surveillance de ce type peut donc être signalée.

6. Logiciels espions

Un logiciel espion (ou stalkerware) est installé sur un téléphone pour suivre les messages, les appels ou la position, souvent à l’insu du propriétaire. Il demande un accès physique à l’appareil, ce qui explique pourquoi il concerne surtout des proches.

Quelques signes pour detecter ce genre de logiciels :

  • Une batterie qui se vide beaucoup plus vite qu’avant
  • Une consommation de données mobiles inhabituelle
  • Des applications que vous ne reconnaissez pas, ou dont l’icône est discrète
  • Sur Android, des applications inconnues qui disposent de l’accès à l’accessibilité ou de droits d’administrateur de l’appareil
  • Sur iPhone, un profil de configuration que vous n’avez pas installé (Réglages, Général, VPN et gestion de l’appareil)

Un antivirus mobile reconnu peut détecter certains de ces logiciels. En dernier recours, une réinitialisation complète de l’appareil élimine la plupart d’entre eux.

7. Comptes et contenus partagés

Un compte partagé ne se limite pas aux mots de passe. Plusieurs services créent des liens plus discrets :

  • Abonnements de streaming et de musique : Retirez les profils et appareils inconnus, puis changez le mot de passe. Pour Spotify Famille, YouTube Premium ou Google One, supprimez le membre depuis la page de gestion de l’abonnement.
  • Partage familial Apple et groupe familial Google : Ils peuvent partager les achats, l’espace de stockage et parfois la position. Quittez le groupe ou retirez le membre.
  • Foyer Amazon : Retirez votre ex pour mettre fin au partage des avantages Prime et de l’historique d’achats.
  • Albums photo, agendas, notes et listes de courses partagés : Contrôlez iCloud, Google Photos, Google Agenda et les applications de notes ou de courses.
  • Dossiers partagés sur Drive, Dropbox ou iCloud : Regardez qui a accès, et retirez les droits qui n’ont plus lieu d’être.
  • Applications connectées : Dans les paramètres de sécurité de Google, d’Apple, de Facebook et de X, supprimez les applications tierces que vous ne reconnaissez pas ou n’utilisez plus.

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Quand demander de l’aide ?

Une surveillance, des messages répétés, la découverte d’un logiciel espion ou un accès à vos comptes sans votre accord ne relèvent plus du simple ménage numérique.

  • Le service public 17Cyber (17cyber.gouv.fr) aide à comprendre la situation et à être mis en relation avec la police ou la gendarmerie
  • Cybermalveillance.gouv.fr propose un diagnostic et des conseils
  • Une plainte peut être déposée en ligne ou dans un commissariat ou une brigade de gendarmerie
  • Le 3919 accueille les femmes victimes de violences, y compris numériques, et le 17 reste le numéro d’urgence en cas de danger immédiat

Avant de supprimer quoi que ce soit, conservez des preuves (captures d’écran datées, messages, noms des applications).