Si vous avez accidentellement supprimé un e-mail important, peut-être en nettoyant votre boîte de réception et en vous débarrassant des spams et d’autres messages indésirables, il existe encore une chance de le récupérer ! Dans cet article, nous vous fournissons des instructions générales sur la façon de récupérer des e-mails supprimés, quelle que soit la messagerie que vous utilisez.
Comment récupérer vos e-mails supprimés
D’une manière générale, pour récupérer des e-mails supprimés, vous pouvez suivre les étapes suivantes :
- Accédez à votre boîte de réception.
- Ouvrez le dossier « Corbeille ».
- Sélectionnez les e-mails que vous souhaitez récupérer.
- Ramenez les e-mails dans votre boîte de réception en cliquant sur le bouton « Déplacer vers » ou « Récupérer ».
- Retournez dans votre boîte de réception et recherchez les e-mails récupérés.
Maintenant, explorons plus en détail la manière de récupérer des e-mails supprimés sur les trois principales plateformes de messagerie : Gmail, Yahoo et Outlook.
Comment récupérer des e-mails supprimés de Gmail
Lorsque vous supprimez un e-mail dans la boîte de réception de Gmail, il est déplacé vers le dossier « Corbeille » au lieu d’être supprimé définitivement. Il reste dans le dossier « Corbeille » pendant 30 jours avant d’être définitivement supprimé. Gardez à l’esprit qu’il n’y a aucun moyen de récupérer des e-mails supprimés de manière permanente dans Gmail. Comme le décompte commence dès qu’un e-mail entre dans le dossier « Corbeille », vous devez vous dépêcher avant qu’il ne soit trop tard.
- Ouvrez votre compte Gmail.
- Choisissez « Corbeille » dans le menu situé à gauche.
- Sélectionnez l’e-mail supprimé que vous souhaitez récupérer.
- Cliquez sur l’icône « Déplacer vers ». Elle ressemble à un dossier de fichiers.
- Choisissez « Boîte de réception » ou tout autre dossier où vous souhaitez déplacer l’e-mail supprimé.
Si vous avez dépassé la limite de 30 jours et que vous constatez que l’e-mail que vous souhaitez récupérer a déjà été supprimé de manière permanente, nous avons de mauvaises nouvelles : il n’y a aucun moyen de le récupérer vous-même.
Cependant, il subsiste un mince espoir que l’équipe de support de Google puisse le récupérer en votre nom à l’aide d’outils d’administration spéciaux auxquels seuls ils ont accès.
Voici les étapes à suivre :
- Ouvrez votre compte Gmail.
- Accédez à la page de support «Outil de récupération des messages dans Gmail».
- Entrez vos informations de contact et fournissez une brève description de votre problème. Indiquez à Google que vous avez dépassé la limite de 30 jours et que vous avez perdu un e-mail important que vous souhaitiez récupérer.
- Cliquez sur le bouton « Soumettre » et attendez une réponse de leur part.
Comment récupérer des e-mails supprimés de Yahoo
Perdre un e-mail important de votre boîte de réception Yahoo n’est jamais agréable, surtout lorsque vous êtes responsable de cette situation parce que vous avez cliqué sur le mauvais bouton. Heureusement, tout comme pour Gmail, le moyen de récupérer des e-mails Yahoo supprimés est assez simple.
- Ouvrez votre compte Yahoo! Mail.
- Accédez au dossier « Corbeille ».
- Sélectionnez l’e-mail supprimé que vous souhaitez récupérer.
- Cliquez sur l’icône « Déplacer ». Elle ressemble à un dossier de fichiers.
- Choisissez « Boîte de réception » ou tout autre dossier où vous souhaitez déplacer l’e-mail supprimé.
Par défaut, les e-mails restent dans le dossier « Corbeille » pendant une semaine. Vous pouvez modifier cette période en ouvrant l’onglet « Sécurité » et en choisissant une durée différente. Si vous dépassez la limite de 7 jours, malheureusement, il n’y a rien d’autre que vous puissiez faire, car Yahoo précise clairement que « les messages ne peuvent être restaurés que s’ils ont été perdus ou supprimés au cours des 7 derniers jours ». Ainsi, voilà votre réponse sur la façon de récupérer des e-mails définitivement supprimés de Yahoo.
Comment récupérer des e-mails supprimés dans Outlook
Outlook.com dispose d’un système très robuste pour la récupération des e-mails supprimés. Tout ce qui se trouve dans les dossiers « Éléments supprimés » et « Courrier indésirable » peut être récupéré pendant 30 jours. Dans certains cas, il est même possible de récupérer des éléments après avoir vidé le dossier « Éléments supprimés » en contactant le service client d’Outlook.
- Ouvrez votre compte de messagerie Outlook.
- Sélectionnez le dossier « Éléments supprimés » dans le menu de gauche.
- Pour le dossier « Éléments supprimés », sélectionnez le message que vous souhaitez récupérer, puis choisissez « Restaurer ».
- Retournez dans votre boîte de réception pour voir le message récupéré.
Si vous dépassez la limite de récupération de 30 jours, il vaut toujours la peine de contacter le service client d’Outlook et de leur demander s’ils peuvent récupérer l’e-mail supprimé pour vous. C’est la seule manière de récupérer des e-mails définitivement supprimés dans Outlook.
Comment récupérer des e-mails supprimés dans AOL Mail
Supprimer accidentellement les mauvais e-mails dans AOL Mail n’est pas la fin du monde car ils restent dans le dossier « Corbeille » pendant sept jours. Si vous agissez rapidement et récupérez les e-mails supprimés du dossier « Corbeille » à temps, vous ne subirez aucune perte de données. Voici ce que vous devez faire :
- Ouvrez votre compte AOL Mail.
- Sélectionnez le dossier « Corbeille » dans la liste des dossiers du panneau de gauche.
- Choisissez le message que vous souhaitez restaurer.
- Cliquez sur le bouton « Plus » situé dans la barre d’outils en haut et sélectionnez l’option « Déplacer vers ».
- Récupérez vos e-mails supprimés dans n’importe quel dossier de votre choix.
Que se passe-t-il si vous prenez plus de sept jours pour récupérer des e-mails supprimés dans AOL Mail ? AOL Mail les supprimera définitivement pour libérer de l’espace de stockage e-mail. Malheureusement, les e-mails supprimés de manière permanente ne peuvent pas être restaurés.
Comment récupérer des e-mails supprimés dans Yandex Mail
Bien que Yandex Mail ait augmenté la capacité de stockage de base de 20 Mo à 10 Go, cela ne signifie pas que vous ne devriez pas supprimer les anciens e-mails pour maintenir de l’ordre dans votre boîte de réception. Mais que faire en cas d’erreur où vous supprimez accidentellement le mauvais e-mail ? Heureusement, vous pouvez le récupérer dans le dossier « Corbeille », où il est automatiquement déplacé après avoir cliqué sur le bouton Supprimer. Voici comment le récupérer depuis le dossier « Corbeille » :
- Ouvrez votre compte Yandex Mail.
- Accédez au dossier « Corbeille ».
- Sélectionnez le message e-mail supprimé.
- Cliquez sur « Vers le dossier » et choisissez le dossier où vous souhaitez le restaurer.
Yandex Mail supprime définitivement les messages e-mails situés dans le dossier « Corbeille » après 31 jours. Tous les messages situés dans le dossier « Spam » sont supprimés après 10 jours.
Si vous avez opté pour la solution de nettoyage la plus radicale en supprimant l’intégralité de votre compte Yandex Mail, pour vous rendre compte quelques jours plus tard qu’il contenait des e-mails importants que vous souhaitez conserver, vous pouvez restaurer l’accès à votre compte dans les 30 jours suivant sa suppression :
- Accédez à la page de restauration d’accès.
- Entrez le nom d’utilisateur que vous souhaitez restaurer le mot de passe.
- Restaurez l’accès au compte en utilisant un numéro de téléphone ou une adresse e-mail confirmés.
Comment récupérer des e-mails supprimés dans Mail.com
La bonne nouvelle est que les e-mails supprimés dans Mail.com ne disparaissent pas complètement tant qu’ils ne sont pas effacés du dossier « Corbeille ». La mauvaise nouvelle est que Mail.com vide le dossier « Corbeille » après seulement un jour.
Si vous avez de la chance et qu’il vous reste du temps avant que Mail.com ne vide automatiquement le dossier « Corbeille », vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour récupérer des e-mails supprimés dans Mail.com :
- Ouvrez votre compte Mail.com.
- Passez à l’onglet « E-mail ».
- Accédez au dossier « Corbeille » et sélectionnez les e-mails que vous souhaitez récupérer.
- Déplacez les e-mails sélectionnés vers votre boîte de réception.
Nous vous recommandons vivement de vérifier les limites de temps de stockage dans Mail.com, car les valeurs par défaut ne sont pas particulièrement raisonnables :
- Passez le curseur de votre souris sur n’importe quel dossier d’e-mails.
- Cliquez sur l’icône de la clé à molette.
- Ajustez la limite de temps de stockage.
- Confirmez en cliquant sur OK.
Comment récupérer des e-mails supprimés dans ProtonMail
Connu pour sa sécurité et sa confidentialité, ProtonMail offre un service de messagerie électronique chiffré gratuit qui fonctionne sur n’importe quel appareil sans nécessiter d’installation de logiciel. Tous les messages stockés sur les serveurs de ProtonMail sont chiffrés, et ils demeurent chiffrés même lorsqu’ils sont transmis entre les utilisateurs de ProtonMail.
Étant donné que tout le chiffrement s’effectue sur les appareils des utilisateurs de ProtonMail, l’entreprise n’a aucun moyen de déchiffrer les données stockées sur ses serveurs. C’est une excellente nouvelle pour les utilisateurs soucieux de la confidentialité de leurs données personnelles et de leurs informations sensibles, mais c’est une mauvaise nouvelle pour ceux qui souhaitent récupérer des e-mails supprimés ou leur compte, car cela n’est tout simplement pas possible.
En effet, lorsque vous supprimez un message e-mail dans ProtonMail, ce message e-mail est irrémédiablement supprimé, et même les employés de ProtonMail ne peuvent pas le récupérer. La même règle s’applique si vous oubliez votre mot de passe : vous ne pourrez pas accéder à votre compte à nouveau.
Si vous souhaitez éviter de perdre des e-mails importants, vous pouvez utiliser l’application d’import-export de ProtonMail pour les exporter sur votre ordinateur.
Comment récupérer des e-mails supprimés dans iCloud Mail
Voici comment récupérer des e-mails supprimés dans iCloud Mail :
- Ouvrez votre compte iCloud Mail.
- Sélectionnez le dossier « Corbeille », situé dans le volet de gauche.
- Ouvrez l’e-mail que vous souhaitez récupérer.
- Utilisez le bouton « Déplacer » pour le restaurer dans votre boîte de réception.
iCloud Mail conserve les e-mails supprimés dans le dossier « Corbeille » pendant 30 jours. Une fois la période de 30 jours écoulée, les messages du dossier « Corbeille » sont automatiquement et définitivement supprimés. Pour éviter qu’iCloud Mail ne déplace les messages e-mail supprimés vers le dossier « Corbeille » :
- Cliquez sur le menu déroulant « Action » dans la barre latérale et choisissez « Préférences ».
- Désélectionnez l’option « Déplacer les messages supprimés vers » située dans l’onglet « Général ».
- Cliquez sur « Terminé ».
La récupération d’e-mails supprimés peut parfois être un défi, surtout lorsque du temps s’est écoulé depuis leur suppression. Cependant, en prenant des mesures pour éviter de supprimer accidentellement des e-mails importants et en utilisant des outils d’automatisation pour organiser votre boîte de réception, vous pouvez grandement réduire les risques de perte de données importantes. N’oubliez pas de garder un œil sur les délais de rétention des e-mails dans vos services de messagerie, et soyez proactif dans la gestion de votre boîte de réception pour une expérience de messagerie électronique plus fluide et sans souci.
FAQ sur la récupération d’e-mails et de comptes e-mail supprimés
Puis-je récupérer tous les e-mails supprimés indéfiniment ?
Non, la possibilité de récupération dépend du fournisseur de messagerie et de la durée pendant laquelle les e-mails sont conservés dans la corbeille. La plupart des services ont une période de rétention limitée.
Comment éviter de supprimer accidentellement des e-mails importants ?
Vous pouvez éviter cela en étant prudent lors de la suppression d’e-mails et en utilisant des outils d’automatisation pour organiser votre boîte de réception.
Y a-t-il un moyen de récupérer des e-mails définitivement supprimés ?
Pour la plupart des services de messagerie, une fois que les e-mails ont été définitivement supprimés, ils ne peuvent plus être récupérés. Cependant, il peut y avoir des exceptions, comme avec Google et Outlook, où le support peut parfois aider.
Existe-t-il des logiciels tiers pour la récupération d’e-mails supprimés ?
Oui, certains logiciels tiers prétendent récupérer des e-mails supprimés, mais leur efficacité peut être limitée. Il est essentiel de faire des recherches approfondies avant d’utiliser de tels logiciels.
Comment puis-je contacter le support pour récupérer des e-mails supprimés ?
La procédure pour contacter le support varie selon le fournisseur de messagerie. Généralement, vous pouvez trouver les coordonnées du support sur le site Web du service de messagerie.
Existe-t-il des limites de stockage pour les e-mails dans les services de messagerie ?
Oui, la plupart des services de messagerie ont des limites de stockage pour les boîtes de réception. Si vous approchez de la limite, envisagez d’archiver ou de supprimer des e-mails inutiles pour libérer de l’espace.
Que faire si j’ai oublié mon mot de passe de compte e-mail ?
Si vous avez oublié votre mot de passe, la plupart des fournisseurs de messagerie offrent une option « Mot de passe oublié » lors de la connexion. Vous pouvez utiliser cette option pour réinitialiser votre mot de passe en suivant les instructions fournies.
Comment récupérer un compte e-mail piraté ?
Si votre compte e-mail a été piraté, commencez par changer immédiatement votre mot de passe. Assurez-vous que le nouveau mot de passe est fort et unique. Vérifiez également les paramètres du compte pour vous assurer que le pirate n’a pas apporté de modifications indésirables.
Que faire si mon compte e-mail a été suspendu ou désactivé ?
Si votre compte e-mail a été suspendu ou désactivé par le fournisseur de messagerie, contactez leur service clientèle pour obtenir de l’aide. Vous devrez généralement suivre un processus de vérification pour restaurer votre compte.
Puis-je récupérer un compte e-mail supprimé ?
Si vous avez supprimé votre compte e-mail, il peut être difficile de le récupérer, car de nombreux fournisseurs de messagerie suppriment les comptes définitivement après une période de rétention. Contactez le support du fournisseur pour voir s’il y a des options de récupération.
Comment puis-je protéger mon compte e-mail contre la perte ou le piratage ?
Pour protéger votre compte e-mail, utilisez un mot de passe fort et unique, activez la vérification en deux étapes si disponible, évitez de partager votre mot de passe, et soyez vigilant envers les e-mails de phishing.
Quelles informations de récupération devrais-je fournir à mon fournisseur de messagerie ?
Vous devriez fournir des informations de récupération telles qu’une adresse e-mail de secours, un numéro de téléphone associé au compte, ou des réponses à des questions de sécurité. Assurez-vous que ces informations sont à jour pour faciliter la récupération du compte en cas de problème.
