Aujourd’hui, la plupart d’entre nous se sentiraient perdus sans smartphones. Pour la nouvelle génération biberonnée aux nouvelles technologies, se passer de ces appareils serait carrément inimaginable. Ils les utilisent pour s’informer, se divertir et pour acheter en ligne. Cette réalité souligne l’importance croissante d’une stratégie de marketing digital pour tout propriétaire d’entreprise.
Mais qu’est-ce qu’une stratégie de marketing digital ? Pourquoi est-elle si essentielle et comment créer une stratégie réussie pour votre entreprise ? Nous allons tenter de répondre à ces questions dans cet article. Alors, continuez à lire !
Qu’est-ce qu’une stratégie de marketing digital ?
Une stratégie de marketing digital est un plan visant à positionner un produit ou une marque devant des clients potentiels. Son objectif peut être de renforcer la notoriété de la marque ou d’atteindre des objectifs de revenus spécifiques.
Comme son nom l’indique, une stratégie de marketing digital se déploie exclusivement dans le monde numérique (moteurs de recherche, réseaux sociaux, sites Web, etc.). Elle consiste à définir des tactiques spécifiques et à les mettre en œuvre. Par exemple, cela peut inclure la création de publicités sur les réseaux sociaux pour cibler le public démographique le plus intéressé par un produit ou un service.
Pourquoi une stratégie de marketing digital est-elle importante ?
Beaucoup de gens, même les plus initiés, ne comprennent pas toujours pourquoi une stratégie de marketing digital est si importante. Voici quelques raisons essentielles :
Pour comprendre votre part de marché
Une stratégie claire vous aide à mieux appréhender votre part de marché. Sans une telle stratégie, vous pourriez sous-estimer ou surestimer la demande pour vos produits ou services. Elle vous permet de comprendre en profondeur le marché dans lequel vous évoluez, en tenant compte des comportements des clients, de leurs besoins, de la concurrence et des profils des clients.
Pour faire face à la concurrence
Sans stratégie de marketing digital, vos concurrents directs, qui en ont probablement une, utiliseront ces outils pour capturer des parts de marché. Investir dans le marketing digital est primordiale pour maintenir votre visibilité auprès de votre public cible et lui proposer vos meilleures offres au moment où il décide d’acheter. Sans stratégie, vos concurrents risquent de grignoter ce qui devrait être votre part de marché.
Pour créer une proposition de valeur en ligne
Une stratégie de marketing digital vous aide à développer une proposition de valeur convaincante en ligne. Cette proposition vise à améliorer l’expérience utilisateur lors de l’achat de vos produits ou services, quels que soient les profils des clients. L’objectif est de rendre votre marque attrayante pour divers types d’acheteurs en offrant des prix compétitifs et une expérience d’achat fluide.
Pour connaître vos clients
Dans l’univers digital, il est facile de mener des enquêtes et d’obtenir des retours et avis clients. Ces informations permettent d’affiner vos tactiques marketing pour mieux cibler ce qui fonctionne pour votre entreprise. Elles permettent aussi d’ajuster vos produits et services pour qu’ils répondent parfaitement aux attentes de votre marché cible.
Pour évoluer
Les entreprises qui réussissent sont celles qui s’ajustent continuellement pour répondre aux besoins et désirs des consommateurs, tout en restant en avance sur la concurrence. Une stratégie de marketing digital vous permet de rester agile et prêt à évoluer avec les préférences des consommateurs.
Stratégie de marketing digital vs campagne de marketing digital
Beaucoup d’entrepreneurs confondent souvent les termes « stratégie » et « campagne », et les utilisent de manière interchangeable. Une stratégie de marketing digital est différente d’une campagne de marketing digital, bien que l’une soit nécessaire pour l’autre.
Une stratégie est le plan directeur qui guide toutes vos campagnes de marketing. En revanche, une campagne de marketing digital représente les actions concrètes que vous mettez en œuvre.
Une stratégie de marketing digital peut comprendre plusieurs campagnes. Vous pourriez, par exemple, mener une campagne sur Facebook, une autre sur Instagram, et une autre encore sur les moteurs de recherche, etc. Les campagnes soutiennent et appliquent votre stratégie en agissant sur différents canaux et objectifs spécifiques.
Stratégie de marketing digital vs tactique de marketing digital
Tout comme il existe des différences entre une stratégie et une campagne, il y a également des distinctions entre une stratégie de marketing digital et une tactique de marketing digital. Une tactique est similaire à une campagne en ce sens qu’elle représente l’action spécifique que vous entreprenez pour mettre en œuvre votre stratégie de marketing digital.
Par exemple, votre stratégie de marketing digital pourrait consister à collaborer avec des influenceurs pour recommander votre produit ou service à leurs abonnés. Une tactique dans ce cas serait de contacter un influenceur précis pour évaluer l’adéquation entre votre marque et la sienne. La tactique soutient l’objectif global de la stratégie et marque le début d’une campagne utilisant le statut de l’influenceur pour susciter de l’intérêt pour votre produit ou service.
Comment créer une stratégie de marketing digital
Voici 10 étapes pour créer une stratégie de marketing digital :
Étape 1 : Définir un persona client
Un persona client est un archétype du client idéal. C’est la personne la plus susceptible d’acheter vos produits ou services. Par exemple, si vous vendez des équipements de jardinage haut de gamme, un persona client pourrait être un passionné de jardinage dans la quarantaine, possédant une maison avec un grand jardin. Il est attentif à l’entretien de son espace extérieur et recherche des outils durables et performants pour optimiser son jardin. Ce persona pourrait également s’intéresser aux techniques de jardinage écologique et chercher des produits qui répondent à ces critères. Plus votre persona est spécifique, plus votre marketing sera ciblé et efficace.
Étape 2 : Identifier les objectifs
Les objectifs doivent se concentrer sur la pénétration du marché et les clics numériques menant à l’achat. Vous pouvez utiliser des outils tels que Google Analytics pour suivre et mesurer vos progrès et succès. Les objectifs doivent être clairs et mesurables, afin de pouvoir évaluer avec précision si vous les atteignez. Ils doivent également soutenir vos objectifs commerciaux globaux.
Par exemple, un objectif de marketing digital pourrait être d’obtenir 200 000 impressions en un mois pour une annonce Facebook. Cela contribuerait à accroître la notoriété de la marque et fournirait le nombre de vues nécessaires pour générer un nombre suffisant de ventes. Vous pouvez suivre vos résultats via le Facebook Ad Manager pour vérifier si votre annonce atteint les objectifs fixés. Si ce n’est pas le cas, il pourrait être nécessaire d’augmenter le budget publicitaire pour toucher un plus grand nombre de personnes.
Étape 3 : Développer le contenu adéquat
En fonction de votre stratégie, vous devrez personnaliser le contenu pour répondre à vos objectifs. Ce contenu peut inclure des textes publicitaires, des articles de blog, des publications sur les réseaux sociaux ou des livres blancs, en fonction de votre stratégie globale et des campagnes que vous déployez. Créez un calendrier de contenu pour garantir un flux régulier de publications auprès de votre audience. Cela permettra de maintenir votre marque en tête et d’augmenter sa notoriété.
Par exemple, si votre stratégie de contenu consiste à publier des conseils utiles sur un blog, assurez-vous de le faire de manière régulière. Cela peut être quotidien, hebdomadaire ou mensuel, selon vos objectifs. L’important est de rester cohérent et de respecter les délais de publication pour que votre audience reçoive du contenu frais et s’attende à le recevoir à des jours précis.
Étape 4 : Examiner les canaux de marketing digital existants
Évaluez les actions que vous menez actuellement et vérifiez si elles atteignent les résultats escomptés. C’est le moment de peaufiner les campagnes en cours ou de les abandonner et de réallouer les ressources budgétaires vers d’autres domaines qui pourraient être plus fructueux.
Vous pouvez également explorer de nouvelles façons d’innover dans les domaines moins performants que vous considérez encore pertinents. Par exemple, si vos annonces n’ont pas bien performé, plutôt que de les abandonner, vous pourriez envisager de collaborer avec une autre équipe publicitaire ayant un meilleur bilan de succès.
Étape 5 : Mettre en œuvre des automatisations pour rationaliser le travail
Examinez vos campagnes et le processus que votre audience doit suivre pour acheter votre produit ou vous contacter. Lorsque cela est possible, automatisez les tâches afin de gagner du temps et d’éviter de dépenser des ressources supplémentaires.
Par exemple, l’automatisation peut concerner la génération de contenu. Vous pouvez établir un calendrier de contenu pour les réseaux sociaux, et certaines plateformes permettent de publier automatiquement ce contenu selon un planning préétabli sur les réseaux sociaux pertinents. Cela vous libère du temps et de l’énergie pour vous concentrer sur d’autres tâches.
Étape 6 : Assurez-vous que vous êtes optimisé pour les mobiles
De plus en plus de personnes consomment du contenu digital sur leurs smartphones. Cela signifie que votre campagne doit être optimisée pour une utilisation mobile ; sinon, les visiteurs risquent de quitter votre site web. Votre site doit se charger rapidement, être adapté à la visualisation mobile et convivial.
Facilitez l’achat depuis un téléphone, l’inscription à votre liste d’e-mails ou la prise de contact en cas de questions. Google privilégie les sites optimisés pour les mobiles, donc cela doit être une priorité dès le départ. Vous voulez donner à Google toutes les raisons de référencer et de classer votre site. Se positionner en tête des résultats de recherche (SERP) est une stratégie de marketing numérique à part entière, et la réactivité mobile est une tactique clé pour vous aider à atteindre cet objectif.
Étape 7 : Facilitez les connexions
Votre marché cible peut avoir des questions et sera plus enclin à acheter si ces questions sont répondues rapidement. Cela signifie que vous devez être réactif sur les réseaux sociaux et prendre le temps de répondre aux questions des internautes concernant vos publicités et publications sociales. Plus vous serez engagé, mieux ce sera pour votre marque.
Examinez également les pages de destination que vous avez mises en place. Évaluez l’appel à l’action (CTA) présent sur ces pages et assurez-vous qu’il demande clairement et succinctement la vente. De nombreux experts en marketing numérique recommandent de tester plusieurs CTA pour déterminer lequel est le plus efficace, puis de choisir celui qui donne les meilleurs résultats. C’est une tactique que vous pourriez adopter pour maximiser la réactivité de votre audience.
Étape 8 : Choisissez la bonne technologie
L’objectif est de délivrer le bon message à votre audience cible tout en ajoutant une touche humaine lorsque cela est approprié, sans vous surcharger de travail supplémentaire. Utilisez des systèmes CRM pour gérer les contacts, investissez dans des logiciels d’automatisation, et exploitez la technologie AI lorsque cela est pertinent.
La technologie doit soutenir vos efforts de marketing digital et, lorsqu’elle est utilisée correctement, elle peut réduire votre charge de travail, vous permettant de vous concentrer sur les tâches les plus importantes pour attirer de nouveaux clients. Par exemple, un CRM peut automatiquement envoyer des e-mails de rappel en votre nom, vous libérant ainsi du temps pour passer des appels et suivre les prospects chauds.
Étape 9 : Réaffirmez ce qui vous rend unique
Chaque entreprise doit avoir une proposition de vente unique (USP). C’est ce qui vous distingue et doit être une priorité dans votre marketing. Si vous ne l’avez pas encore fait, identifiez votre USP et rédigez-la clairement. Intégrez-la dans votre stratégie marketing afin que votre audience cible comprenne pourquoi elle devrait vous choisir plutôt que vos concurrents. Votre USP doit toujours être clairement communiquée à votre audience. Si vos campagnes marketing actuelles ne la mettent pas en avant, il est nécessaire de les revoir pour le faire.
Étape 10 : Suivez les progrès
Il est essentiel d’établir un système de suivi des progrès pour votre campagne. Vous devez savoir si elle est un succès et si elle mérite d’être dupliquée ou répétée. Allouez davantage de ressources aux campagnes qui produisent les résultats souhaités et réduisez celles qui ne répondent pas à vos attentes. Chaque membre de l’équipe doit être conscient des objectifs de ses campagnes et prêt à les ajuster pour optimiser les résultats. Cela fait partie de l’agilité de l’entreprise, capable de s’adapter en temps réel aux informations disponibles.
Est-ce que toutes les entreprises doivent avoir une stratégie de marketing digital ?
Le marketing digital est accessible à toutes les entreprises, quelles que soient leur taille et leur envergure. Avec la bonne stratégie, même les petites entreprises peuvent rivaliser avec les grands groupes disposant de budgets plus importants.
Les PME qui n’ont pas les compétences nécessaires peuvent faire appel à une agence spécialisée, plutôt que de se contenter de solutions approximatives. La concurrence peut être intense, et une approche professionnelle est souvent indispensable pour se démarquer.
Mettre en place une stratégie digitale efficace avec vauje-creation.fr, par exemple, peut permettre d’obtenir des résultats rapides et quantifiables.
Développer une stratégie de marketing numérique efficace nécessite du temps et des efforts. Vous pouvez utiliser diverses tactiques et campagnes pour atteindre vos objectifs en termes de ventes et de notoriété de marque. Soyez patient avec votre stratégie et veillez à mesurer régulièrement les résultats pour ajuster les tactiques si nécessaire.
FAQ sur la création d’une stratégie de marketing digital
Quelles sont les différentes stratégies de marketing digital
Voici les principales stratégies de marketing digital. Certaines mettent plus de temps à produire des résultats que d’autres :
Marketing de contenu : Cette stratégie consiste à créer et diffuser du contenu pertinent pour attirer et fidéliser votre audience. Les blogs sont un exemple courant où vous partagez des informations utiles, renforçant ainsi votre crédibilité et la confiance des consommateurs. Le marketing de contenu englobe également d’autres formats comme les infographies et les livres blancs.
Publicité payante : La publicité numérique payante, notamment les annonces sur les moteurs de recherche et les réseaux sociaux, permet de cibler précisément les audiences. Elle est généralement plus économique que la publicité traditionnelle et offre une grande flexibilité budgétaire. Cette approche utilise des données de navigation pour personnaliser les annonces, augmentant ainsi leur efficacité.
Marketing par email : Le marketing par email consiste à envoyer des messages ciblés à une liste d’abonnés dans le but de convertir les prospects en clients. Il est important de construire et de maintenir une liste d’emails de qualité, en évitant les achats de listes, et de segmenter les abonnés pour des campagnes plus efficaces.
Marketing sur les réseaux sociaux : Cette stratégie utilise les plateformes sociales pour promouvoir vos produits et services en créant du contenu engageant. Le but est d’élargir votre audience et d’encourager l’engagement. Le marketing sur les réseaux sociaux est souvent associé à la publicité payante pour maximiser la portée et bâtir une communauté fidèle.
Marketing d’influence : Le marketing d’influence implique de collaborer avec des personnes ayant une grande audience sur les réseaux sociaux pour promouvoir votre marque. Les influenceurs peuvent recommander vos produits en échange de rémunération ou de produits gratuits, ce qui peut considérablement accroître votre visibilité et vos ventes.
Comment définir mes objectifs de marketing digital ?
Vos objectifs doivent être clairs, spécifiques et mesurables. Ils peuvent inclure l’augmentation du trafic sur votre site web, la génération de leads, l’amélioration de la notoriété de la marque ou l’augmentation des ventes. Utilisez des outils comme Google Analytics pour suivre et évaluer vos progrès.
Comment choisir les bons canaux pour ma stratégie ?
Choisissez les canaux en fonction de où se trouve votre audience cible et des objectifs que vous souhaitez atteindre. Les options courantes incluent les réseaux sociaux, les moteurs de recherche, le marketing par email et la publicité payante.
Comment mesurer le succès de ma stratégie de marketing digital ?
Mesurez le succès en utilisant des KPIs (indicateurs clés de performance) comme le trafic web, les taux de conversion, le retour sur investissement (ROI) et l’engagement sur les réseaux sociaux. Les outils d’analyse web et les tableaux de bord vous aideront à suivre ces métriques.
Comment adapter ma stratégie en fonction des résultats ?
Analysez régulièrement les données de performance pour identifier ce qui fonctionne et ce qui doit être amélioré. Ajustez vos tactiques, testez de nouvelles approches et réalisez des optimisations continues pour maximiser l’efficacité de votre stratégie.
Dois-je faire appel à une agence de marketing digital ?
Si vous n’avez pas les ressources ou l’expertise en interne, une agence de marketing digital peut vous aider à élaborer et à mettre en œuvre une stratégie efficace. Assurez-vous de choisir une agence avec une bonne réputation et une expérience pertinente dans votre secteur.
