Un bon site ne se limite plus à une belle interface. Il doit attirer des visiteurs pertinents, les convaincre de rester, puis les transformer en clients. Il doit aussi être simple à parcourir. Même si votre entreprise tourne bien, un site médiocre peut bloquer votre croissance. Quand un visiteur a l’impression qu’un site ne répond pas à ses attentes, il s’en va.
Avant de créer ou de refondre votre site, il faut comprendre le parcours que vous souhaitez faire suivre à vos visiteurs, du premier contact jusqu’à l’action finale. Cela vous aidera à savoir quelles fonctionnalités sont indispensables et à rendre la phase de conception beaucoup plus fluide.
Dans la suite de cet article, vous trouverez les éléments essentiels d’un bon site, mais aussi des conseils concrets pour en créer un qui soutient réellement votre activité.
Les 10 éléments essentiels d’un bon site web
Tous les sites reposent sur quelques éléments de base, quel que soit l’outil utilisé pour les créer. Vos visiteurs ne se soucient pas de savoir si vous avez tout codé à la main ou utilisé un constructeur de site. Ce qui compte pour eux, c’est que l’expérience soit bonne et que le contenu leur parle.
Même si certains secteurs ont des besoins particuliers, la majorité des sites réutilise les mêmes éléments. Pour comprendre ce qui fait un bon site, voici les éléments clés.
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1. La typographie
Pour beaucoup, la typographie se résume au choix d’une police. En réalité, c’est tout un art. Elle influence la lisibilité, donne un ton et transmet une identité.
Une typographie cohérente, utilisée partout de la même façon, aide les visiteurs à reconnaître une marque plus rapidement. Elle renforce aussi l’expérience utilisateur en rendant les textes agréables à lire.
Les experts choisissent des polices capables de refléter l’univers d’une entreprise tout en restant lisibles et harmonieuses. Les polices deviennent alors une partie de l’identité de la marque.
Par exemple, un message simple sera plus efficace avec une police épurée et un texte court, tandis qu’un contenu plus formel adoptera des paragraphes plus longs et une typographie plus sérieuse.
Pour choisir une bonne police, il faut qu’elle soit :
- Originale sans être extravagante
- Lisible, sans confusion entre les lettres
- Adaptée à l’ambiance et au ton de la marque
- Cohérente avec le style des contenus
2. L’image “hero”
L’image hero, c’est la grande image en haut d’une page, celle que les visiteurs voient en premier. Elle doit être nette, agréable et parfaitement adaptée à l’univers de la marque.
Elle sert d’introduction visuelle. Certaines entreprises y ajoutent du texte, des boutons ou même une vidéo. Le but est de capter l’attention dès l’arrivée.
Les images hero peuvent montrer un produit, raconter une émotion, créer de la confiance ou simplement installer l’ambiance. Tant que cela correspond à la marque, c’est le bon choix.
Attention toutefois : une image trop lourde ralentit le chargement. Il faut donc l’optimiser.
3. La proposition de valeur
La proposition de valeur explique de manière claire et courte pourquoi un visiteur devrait faire affaire avec vous. Elle montre ce que vous offrez concrètement.
Contrairement à une mission, qui ne change presque jamais, la proposition de valeur peut s’adapter selon votre cible. Si vous vous adressez à des profils sensibles aux prix, vous pouvez mettre en avant l’aspect économique. Pour d’autres, ce sera la qualité ou la rapidité.
L’objectif est de parler directement à ce que votre audience recherche. Plus votre message est simple et sincère, plus il sera efficace.
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4. Les visuels techniques
Les visuels techniques sont un excellent moyen d’expliquer votre activité sans passer par de longs textes. Une bonne image technique transmet une idée claire dès le premier regard, sans besoin d’ajouter de grandes explications.
Ces visuels ne jouent pas le même rôle que l’image hero. L’image hero sert à accueillir le visiteur avec un visuel fort placé en haut de la page. Les images techniques, elles, peuvent être placées n’importe où. Leur but est de montrer votre produit, son fonctionnement ou ses avantages, mais de façon stylisée et plus précise.
Certaines entreprises s’en servent même en remplacement de plusieurs autres éléments visuels. Par exemple, un éditeur de logiciel peut montrer directement comment son outil s’utilise sur mobile et sur ordinateur. Ce type d’image fonctionne très bien car il reflète exactement la réalité du produit.
5. Les preuves de confiance
Beaucoup de sites affichent les logos de leurs clients ou partenaires. C’est une forme de preuve sociale. Elle indique aux nouveaux visiteurs qu’ils peuvent vous faire confiance.
La preuve sociale fonctionne parce que les gens se rassurent en voyant que d’autres ont déjà testé un service. Dire “des milliers d’entreprises utilisent notre plateforme” a plus d’impact que “nos clients sont satisfaits”. Si votre entreprise a déjà une base solide, il est important de la mettre en avant.
Certains secteurs y sont particulièrement sensibles. Par exemple, afficher les logos de grandes enseignes peut rassurer immédiatement un visiteur qui hésite encore.
6. Les icônes
Les icônes sont de petits visuels très pratiques pour guider le lecteur. Elles permettent d’expliquer plus vite, d’attirer l’attention sur un détail important ou d’enrichir une mise en page.
On les utilise souvent pour :
- Alléger une page remplie de texte
- Mettre en avant des fonctionnalités
- Accompagner des chiffres, statistiques ou infographies
Employer des icônes dans le même style sur tout le site renforce la cohérence visuelle et donne une identité plus reconnaissable.
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7. Les appels à l’action
L’appel à l’action est l’équivalent, pour un marketeur, d’un pitch pour un commercial. C’est le moment où vous invitez votre visiteur à faire quelque chose : s’inscrire, tester un service, télécharger un document.
Ce n’est pas une demande exigeante. Le visiteur peut ignorer le bouton et continuer sa lecture. Un appel à l’action doit rester simple et accessible, comme “Créer un compte gratuit” ou “Recevoir la newsletter”.
Il se présente généralement sous la forme d’un bouton ou d’un lien qui redirige vers une autre page, un formulaire ou un téléchargement. Le but est d’encourager la suite du parcours, sans forcer le lecteur.
Un bon appel à l’action ne doit pas donner la sensation de vendre à tout prix. Il doit proposer quelque chose d’utile, au bon moment.
8. Les textes
Un bon site ne se contente pas d’un joli design. Les textes jouent un rôle crucial. Trop de paragraphes ou des blocs trop longs découragent rapidement les visiteurs. Ils quittent la page avant même d’avoir compris ce que vous proposez.
L’idéal est de dire l’essentiel en peu de mots. Inutile de tout raconter dès la page d’accueil. Les lecteurs vraiment intéressés iront chercher plus loin.
Quelques lignes bien pensées, accompagnées d’icônes ou de visuels, suffisent souvent pour donner envie d’en savoir plus. Les textes plus longs trouveront leur place dans les pages dédiées au produit, aux fonctionnalités ou au blog.
9. Les témoignages
La preuve sociale joue encore une fois un rôle essentiel ici. Si des clients acceptent d’être mis en avant, vous avez déjà une longueur d’avance. Les témoignages renforcent votre crédibilité.
Ils peuvent venir d’une entreprise ou d’un particulier, selon votre activité. Leur format est très libre :
- Citation accompagnée d’une photo
- Vidéo courte
- Extrait d’un avis publié
- Avis Google ou Yelp
- Etude de cas écrite par vous
- Etude de cas écrite par votre client
Ces témoignages peuvent ensuite être réutilisés ailleurs : réseaux sociaux, publicités, présentations commerciales. Une bonne histoire client peut convaincre des prospects hésitants, surtout lorsqu’ils se reconnaissent dans le profil du client mis en avant.
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10. Le pied de page
Le pied de page (Footer) est souvent négligé, alors qu’il est beaucoup plus important qu’on ne le croit. Certes, tout le monde ne descend pas jusqu’en bas d’une page, mais ceux qui le font cherchent généralement des informations précises.
On y ajoute souvent :
- Des coordonnées
- Des liens vers les politiques légales
- Des infos sur l’entreprise
- Des partenaires
- Des ressources supplémentaires
Ces visiteurs-là sont souvent proches d’un passage à l’action. D’où l’importance d’un pied de page complet, clair et utile.
Les pages essentielles à intégrer dans un site web
Un bon site se construit aussi autour des pages qui le composent. Chaque page doit servir à quelque chose. Que ce soit pour informer, rassurer, présenter un produit ou partager du contenu, aucune page ne doit exister “juste pour remplir”. Chacune doit apporter une valeur précise.
Il faut aussi tenir compte de la profondeur de chaque page. La page d’accueil représente le premier niveau. Les pages produits ou la page “À propos” vont plus loin dans le parcours du visiteur. Le contenu et la mise en page doivent donc être adaptés à ce niveau dans le tunnel marketing.
Voici les trois pages indispensables pour démarrer un site. Bien sûr, un site complet contient bien d’autres pages, mais ces trois-là forment la base sur laquelle tout le reste se construit.
La page d’accueil
La page d’accueil doit donner une vision claire et rapide de ce que vous faites et de la raison pour laquelle un visiteur devrait s’intéresser à votre entreprise. C’est aussi la page la plus vue, donc l’endroit où votre identité doit être la plus évidente.
Elle présente le haut du panier : votre activité, votre univers et les bénéfices clés. Les détails plus précis viendront dans les autres pages du site.
Il est préférable de rester sobre dans les explications. Une petite phrase sur ce que vous faites, quelques mots sur vos produits ou services, et c’est largement suffisant. Les textes longs ont leur place ailleurs, comme dans les pages dédiées à votre histoire, à vos solutions ou à vos partenaires.
Les icônes sont très utiles sur une page d’accueil. Elles permettent de rythmer le contenu, de faciliter la lecture et de mettre en valeur des idées ou des services.
Une bonne page d’accueil doit aussi être simple à parcourir. Le visiteur doit comprendre immédiatement où aller ensuite. Évitez les dizaines de liens et d’options. Gardez cela pour les pages plus profondes.
Enfin, la page d’accueil doit comporter des appels à l’action bien placés. Le premier se situe généralement après la proposition de valeur, au milieu de la page. Un second appel à l’action peut être ajouté en bas pour éviter au visiteur de remonter. Si la page est courte, un seul bouton peut suffire, placé tout en bas.
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Les landing pages
Une landing page est une page créée pour une campagne précise. Le lien vers cette page apparaît dans une pub, une newsletter ou une publication sponsorisée. Quand un utilisateur clique dessus, cela permet de mesurer l’efficacité de la campagne.
Comme elles ont un objectif très ciblé, les landing pages sont beaucoup plus directes que les pages d’accueil. Elles ne présentent qu’une seule offre. Elles ne proposent qu’un seul bouton. Tout est construit autour de cette action.
Pour être efficace, une landing page doit rester simple et épurée. Pas de longs textes. Pas d’informations dispersées. Juste l’essentiel pour convaincre le visiteur de cliquer.
Les landing pages les plus performantes contiennent souvent :
- Une image hero pour créer une première impression visuelle
- Un titre clair et un petit texte juste en dessous
- Une proposition de valeur adaptée à la campagne
- Un témoignage ou une preuve sociale discrète
- Un unique appel à l’action placé au bon endroit
Un bon outil de création de landing pages peut vraiment faciliter la tâche, surtout si l’on souhaite obtenir un rendu propre et professionnel sans designer.
La page “À propos”
Presque toutes les entreprises possèdent une page « À propos » ou «Qui sommes-nous » . C’est ici qu’on raconte qui on est, ce que l’on fait, comment tout a commencé, qui travaille dans l’entreprise et ce qui motive l’équipe.
Et, fait intéressant, cette page influence beaucoup la décision d’achat. Des études montrent que les visiteurs qui consultent la page “À propos” sont nettement plus susceptibles de devenir clients que ceux qui ne la consultent pas. Ils dépensent aussi davantage.
Il existe deux explications possibles. Certains visiteurs sont déjà prêts à acheter et viennent simplement vérifier qui se cache derrière le site. D’autres sont convaincus précisément grâce à cette page, car elle humanise la marque et crée un lien.
La page “À propos” est assez libre en termes de design. Certaines entreprises misent sur les photos de l’équipe, des locaux ou sur des éléments graphiques. D’autres préfèrent raconter leur histoire avec des textes plus développés.
Peu importe l’approche, l’important est de répondre aux questions que les visiteurs se posent souvent :
- Depuis quand l’entreprise existe
- Où elle se trouve
- Combien de personnes y travaillent
- Qui sont les gens derrière le service ou le produit
- Si l’entreprise est fiable, sérieuse et digne de confiance
Concevoir un bon site revient à construire une identité forte, cohérente et capable d’accompagner les visiteurs jusqu’à l’étape suivante. Les spécificités changent selon que l’on crée un site e-commerce, un portfolio ou un site B2B, mais les bases restent toujours les mêmes.
Vous connaissez désormais les éléments clés et les pages essentielles pour créer un site solide. Vous pouvez parfaitement vous lancer sur WordPress ou un autre outil. Et si vous préférez être accompagné, vous pouvez aussi faire appel à des spécialistes capables de créer un site optimisé et orienté résultats.
FAQ
Pourquoi le design d’un site web compte autant ?
Le design ne sert pas seulement à embellir une page. Il guide vos visiteurs, donne la première impression, met en avant vos services et incite à passer à l’action. Les sites réussis vont au-delà du visuel. Ils privilégient l’expérience utilisateur.
Quand un site est agréable à parcourir et joue son rôle clairement, il devient beaucoup plus facile de capter l’attention des visiteurs et de les encourager à interagir avec vous.
Quelles sont les qualités d’un bon site web ?
Voici les qualités à soigner :
- Une présentation soignée et pro : Un site bien structuré et visuellement propre renforce votre image.
- Une navigation fluide et rapide : Un site doit charger vite et fonctionner sans accroc.
- Une structure claire et facile à comprendre : Les visiteurs doivent savoir où aller sans réfléchir.
- Un contenu vivant et actualisé : Des textes simples, sans jargon, adaptés à votre public.
- Une version mobile irréprochable : Une grande partie du trafic vient du mobile. Un site pensé d’abord pour les petits écrans reste plus lisible, plus léger et plus agréable partout.
- Des contacts faciles à trouver : Si un visiteur cherche comment vous joindre et ne trouve rien, il part ailleurs.
- Un site optimisé pour les moteurs de recherche : Un site introuvable ne sert à rien. L’optimisation SEO reste essentielle pour attirer du trafic.
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Comment rédiger une bonne proposition de valeur
Une excellente proposition de valeur résume ce que vous offrez et pourquoi cela a du sens pour votre audience. Elle doit être courte, identifiable en quelques secondes et alignée sur les besoins du visiteur.
Pourquoi les preuves de confiance sont essentielles
Les logos de clients, les avis ou les témoignages rassurent les visiteurs. Ils montrent que d’autres ont déjà fait confiance à votre entreprise. Cela réduit les doutes et augmente les chances qu’un prospect devienne client.
Quelle est la longueur idéale pour les textes d’un site
Il n’existe pas de longueur parfaite. L’essentiel est d’aller droit au but. La page d’accueil doit rester courte et percutante, tandis que les pages internes peuvent être plus détaillées. L’objectif est toujours de faciliter la lecture.
