Vous souhaitez recueillir des avis clients, mesurer la satisfaction de vos employés ou réaliser une étude de marché ?
Aujourd’hui, créer un questionnaire en ligne est devenu très simple. Plus besoin de se casser la tête, des plateformes gratuites vous permettent de concevoir et de partager vos questionnaires en quelques minutes.
Mais avec la multitude de services disponibles, comment dénicher l’outil parfait pour vos besoins ?
Pour vous aider, voici une sélection des meilleurs outils gratuits pour créer un questionnaire en ligne.
1. Google Forms
- Questionnaires : Illimités
- Questions : Illimitées
- Réponses : Illimitées
- Personnalisation : Oui
- Exportation de données : Oui
Google Forms est le choix évident si vous cherchez un outil 100 % gratuit. Il n’impose aucune limite : vous pouvez créer autant de sondages que vous le souhaitez, poser un nombre illimité de questions et recueillir autant de réponses que nécessaire. Côté analyse, les résultats peuvent être exportés vers Google Sheets, ce qui facilite leur exploitation. Vous pouvez même collaborer en équipe et intégrer les questionnaires dans vos emails.
À savoir : Contrairement à d’autres outils, Google Forms ne cache aucune fonctionnalité derrière une version payante.
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2. SurveyMonkey
- Questionnaires : Illimités
- Questions : 10
- Réponses : 40
- Personnalisation : Non
- Exportation de données : Non
SurveyMonkey est très populaire et facile à prendre en main. Parfait pour des sondages rapides, vous pouvez générer un lien ou l’intégrer à votre site en quelques clics. Mais attention : la version gratuite est limitée à 10 questions par enquête et vous ne pourrez consulter que 40 réponses maximum.
Version payante : Si vous souhaitez lever ces restrictions, prévoyez un abonnement à partir de 25 $ par mois.
3. Eval&GO
- Questionnaires : Illimités
- Questions : 10
- Réponses : 25
- Personnalisation : Non
- Exportation de données : Non
Cet outil français se distingue par sa simplicité et sa conformité au RGPD. Idéal pour les études de marché ou les questionnaires de satisfaction, il assure la sécurité des données, hébergées en France. Eval&GO propose aussi un service client réactif, des tutoriels et des webinaires pour accompagner les utilisateurs.
Inconvénient : La version gratuite est limitée, mais les offres payantes commencent à 19 € HT par mois.
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4. Typeform
- Questionnaires : Illimités
- Questions : 10
- Réponses : 10
- Personnalisation : Oui
- Exportation de données : Oui
Typeform se démarque par ses options de questions variées : réponses ouvertes, choix d’images, échelles d’opinion, et bien plus. C’est l’outil parfait pour rendre vos sondages plus interactifs. Cependant, la version gratuite ne permet de recueillir que 10 réponses par mois.
Abonnement : Pour lever ces limites, comptez au moins 25 $ par mois.
5. Zoho Survey
- Questionnaires : Illimités
- Questions : 10
- Réponses : 100 par sondage
- Personnalisation : Non
- Exportation de données : Non
Zoho Survey est pratique pour des sondages simples. Même en version gratuite, vous pouvez ajouter des valeurs de notation et intégrer vos questionnaires dans des emails ou sur votre site.
Version payante : Pour accéder à des fonctionnalités plus avancées, l’offre premium commence à 25 $ par mois.
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6. Jotform
- Questionnaires : 5
- Questions : 100
- Réponses : 500
- Personnalisation : Non
- Exportation de données : Non
Jotform propose des dizaines de modèles et un éditeur par glisser-déposer pour créer des formulaires adaptés à vos besoins. De la satisfaction client aux auto-évaluations, c’est un outil complet.
Abonnement payant : Pour bénéficier de fonctionnalités plus poussées, l’abonnement démarre à 34 $ par mois.
7. Forms.app
- Questionnaires : 5
- Questions : 50
- Réponses : 100 par mois
- Personnalisation : Non
- Exportation de données : Non
Forms.app facilite la création de questionnaires avec un large choix de modèles. Il est pratique pour les petites entreprises. En quelques clics, vous choisissez vos questions et adaptez le tout à vos besoins.
Abonnement : Si vous souhaitez supprimer la marque forms.app et débloquer d’autres fonctionnalités, prévoyez 12,50 $ par mois.
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Choisir le bon outil dépend vraiment de ce que vous recherchez. Si vous avez besoin de quelque chose de simple et gratuit, Google Forms reste une valeur sûre. Pour des options plus sophistiquées, Typeform ou SurveyMonkey peuvent être intéressants, même si leurs versions gratuites sont limitées. Le mieux, c’est de tester et de voir ce qui colle le mieux à votre projet. Et puis, après tout, c’est gratuit, alors pourquoi se priver ?
FAQ sur mes outils gratuits pour créer un questionnaire en ligne
Qu’est-ce qu’un outil de création de questionnaires en ligne ?
C’est une application web qui permet de créer, diffuser et analyser des enquêtes rapidement. Même sans compétence technique, vous pouvez concevoir des questionnaires sur mesure grâce à des fonctionnalités et des modèles intuitifs.
Pourquoi devrais-je utiliser un outil de questionnaire en ligne au lieu de faire un sondage papier ?
Les questionnaires en ligne permettent de toucher beaucoup plus de monde, d’automatiser la collecte des réponses et d’analyser les résultats très facilement. Contrairement au papier, vous pouvez aussi personnaliser le questionnaire et le rendre plus interactif, et surtout, c’est écolo !
Quel est le meilleur outil gratuit ?
Google Forms est la meilleure option si vous cherchez une solution simple et 100 % gratuite.
Est-ce que je peux ajouter des images ou des vidéos dans mes questionnaires en ligne ?
Oui, c’est tout à fait possible avec certains outils, comme Typeform ou Google Forms ! Vous pouvez rendre votre questionnaire plus attrayant et dynamique en ajoutant des images, des vidéos, ou même des logos. C’est un moyen sympa de capter l’attention de vos répondants et de rendre l’expérience plus engageante.
Les résultats de mes questionnaires sont-ils sécurisés ?
Les outils comme Eval&GO respectent des normes strictes (notamment le RGPD en Europe), ce qui signifie que vos réponses sont bien protégées. Certains outils proposent même des options pour crypter vos données et assurer leur confidentialité. N’oubliez pas de toujours vérifier la politique de confidentialité de la plateforme que vous choisissez.
Est-ce que les outils de questionnaire en ligne sont compatibles avec des appareils mobiles ?
Oui, quasiment tous les outils sont compatibles avec les appareils mobiles. Les répondants peuvent remplir votre questionnaire depuis leur smartphone ou tablette, ce qui rend tout beaucoup plus accessible.
Est-ce que je peux collecter des données anonymes avec un questionnaire en ligne ?
Oui, et c’est même souvent une option par défaut sur de nombreuses plateformes. Si vous voulez que vos répondants restent anonymes, il suffit de ne pas demander d’informations personnelles, comme un nom ou un email. C’est une bonne option si vous souhaitez recueillir des avis honnêtes sans identifier les personnes.
