Un site Web doit être une vitrine pour votre entreprise, décrire de manière exhaustive ce que vous faites et être capable de promouvoir vos produits et services. Il doit attirer des clients potentiels et répondre à toutes leurs questions sur l’entreprise. Mais est-ce vraiment comme ça ? Votre site internet convertit-il vos clients potentiels en acheteurs réels (leads), comme peut le faire un vendeur expert ?

Si ce n’est pas le cas, le moment est probablement venu de faire une refonte, de faire un restylage.

Une refonte de site Web, alignée sur votre stratégie commerciale globale, peut vous aider à augmenter votre taux de conversion, à améliorer votre position dans les résultats de recherche et à répondre aux nouveaux besoins de votre public cible.

Certaines façons d’améliorer un site Web existant impliquent sa refonte tandis que d’autres impliquent ses fonctionnalités. Ils sont tout aussi importants, car un site doit à la fois être beau et fonctionner parfaitement.

Pourquoi il est important de mettre à jour un site Web

Les sites Web sont des outils marketing très puissants qui peuvent bénéficier et développer considérablement votre entreprise et votre activité.

Mais pourquoi investir du temps, des ressources et du budget dans une refonte ? Beaucoup de gens croient encore qu’une fois qu’ils ont créé un site Web, le travail est terminé et il n’y a plus rien à faire.

Malheureusement, ce n’est pas le cas : un site Web nécessite des changements continus dans le contenu, les graphiques et la structure.

Les raisons de relooker un site internet

Pour obtenir des résultats vraiment tangibles, les sites Web doivent être tenus à jour à tous égards. Analysons les principales raisons qui peuvent motiver le relookage de votre site Web.

1. Incohérences

Il est important d’avoir une apparence cohérente sur l’ensemble de votre site. Si un visiteur clique sur un lien sur la page d’accueil et est redirigé vers une page dont l’esthétique est complètement différente, il peut être confus.

De telles incohérences de conception sont courantes, en particulier sur les sites qui ont subi de multiples modifications au fil du temps par plusieurs concepteurs, ou qui ont fusionné avec d’autres microsites.

De plus, si vous avez changé de marque ou si vous venez de définir votre identité visuelle, il est peut-être temps de revoir et de mettre en œuvre les lignes directrices et les styles de votre marque, afin que votre site ait un design cohérent (palette de couleurs, polices, styles de boutons, iconographie, etc…).

2. Trafic

Si votre site internet n’est pas classé sur les moteurs de recherche cela signifie qu’il est nécessaire d’intervenir et de l’optimiser côté SEO. Le SEO (Search Engine Optimization) est l’ensemble de toutes les stratégies qui visent à amener votre site internet plus haut dans les résultats des moteurs de recherche.

Lorsqu’il est effectué et mis en œuvre correctement par un professionnel, le référencement peut vous rapporter un flux constant de nouveaux utilisateurs qui n’auraient jamais pu vous trouver auparavant. Mais pour faire du SEO il faut travailler sur le site web et il est souvent nécessaire de construire de nouvelles pages et d’accélérer leur chargement, de changer l’architecture de l’information, de rendre la structure plus utilisable et accessible.

3. Conversions

Si votre site génère beaucoup de trafic et que vous souhaitez convertir ces visiteurs en leads (acheteurs), vous pouvez le repenser autour d’une stratégie de conversion claire.

Votre site doit indiquer aux visiteurs qui vous êtes, ce que vous faites et qui est votre public cible. Ensuite, cela devrait les convaincre de passer à l’étape suivante pour devenir clients. Y a-t-il des appels à l’action sur votre site ? Les appels à l’action sont-ils visibles et orientés vers les objectifs stratégiques de l’entreprise ?

Les appels à l’action ne visent pas toujours à réaliser une vente, mais ils doivent jouer un rôle dans le processus de vente global. Par exemple, collectez des e-mails pour une newsletter, téléchargez un bon de commande, demandez des données pour un devis en ligne, suivez les réseaux sociaux.

Quel que soit l’appel à l’action sur le site Internet, il est nécessaire de le rendre le plus clair et visible possible, en intervenant au niveau graphique.

4. Fonctionnalité

Votre site Web doit être facile à utiliser, à comprendre et à naviguer. À mesure que votre trafic augmente, vous devrez répondre aux attentes et aux besoins changeants de vos visiteurs et de votre propre entreprise. Par exemple, vous pouvez ajouter un chat en direct à votre site, ajouter et gérer du contenu multilingue ou exécuter des tests pour évaluer les préférences des utilisateurs.

Mais pour ajouter des fonctionnalités au site, il est nécessaire de disposer d’une plateforme robuste, capable d’accompagner la croissance du trafic, des intégrations fonctionnelles et des contenus dans le temps.

5. Réactivité (site responsive)

Un autre facteur important qui pourrait vous amener à décider de faire une refonte complète de votre site internet est la réactivité, c’est-à-dire une visibilité parfaite du site sur des écrans de toute taille, notamment depuis les appareils mobiles.

En pratique, avoir un site responsive permet d’adapter son contenu en fonction de l’appareil sur lequel il est consulté. Ce facteur est d’une grande importance puisque les statistiques montrent qu’aujourd’hui la majorité des visites de sites Web s’effectuent via un smartphone.

6. Conception

Sur le web, les standards esthétiques évoluent constamment et ce qui aurait pu être moderne et tendance il y a quelques années peut paraître démodé et vieux aujourd’hui. C’est pourquoi il est très important d’avoir des graphiques simples avec un contenu lisible, mais en même temps captivant.

De plus, le graphisme doit être cohérent avec le ton de communication que vous avez choisi pour votre entreprise car il exprime pleinement l’âme de votre entreprise.

7.Utilisation et vitesse de chargement

Lorsque les utilisateurs d’un site Web ont des difficultés à l’utiliser ou se rendent compte qu’il est très obsolète, cela déclenche une sorte d’alarme et de méfiance à leur égard qui les amènera probablement à abandonner le site.

L’une des raisons pour lesquelles une refonde est indispensable est précisément parce que le site semble ancien ou peu professionnel. Ou parce qu’il n’est pas utilisable, c’est-à-dire qu’il n’a pas été conçu spécifiquement pour les utilisateurs.

La convivialité fait référence à un certain nombre d’aspects de conception, notamment l’efficacité, l’efficience et la satisfaction avec lesquelles les utilisateurs atteignent leurs objectifs sur le site.

Fondamentalement, vos visiteurs ont besoin que leur expérience de navigation soit intuitive, simple et rapide. Si toutefois ils ont des difficultés à rechercher des informations ou lors du processus de paiement, ils partiront presque certainement et vous perdrez l’opportunité de vendre vos produits ou services et d’augmenter votre clientèle.

La vitesse de chargement des pages Web est également un aspect clé auquel il faut prêter attention lors d’une refonte. Attendre trop longtemps le chargement d’une page d’un site est l’une des principales raisons d’abandon.

Plus une page met du temps à se charger, plus votre client potentiel est susceptible d’abandonner votre site Web. Cela entraîne une diminution des chances de ventes et dégrade également votre classement sur Google.

Très souvent, quelques secondes peuvent réellement faire la différence.

8. Conformité au RGPD

Un autre facteur d’importance fondamentale pour un restylage est le respect du RGPD (Protection Générale des Données).

Il s’agit d’un règlement concernant le traitement des données personnelles et la vie privée. Il est donc obligatoire par la loi d’inclure des avis de confidentialité et de traitement des données sur votre site Web et de le rendre conforme au RGPD. Ne pas le faire pourrait entraîner des sanctions très lourdes et sévères.

Si vous souhaitez que votre site internet vous apporte du nouveau trafic et puisse le convertir en acheteurs réels, alors le choix le plus judicieux est de vous appuyer sur des professionnels qui mettent en œuvre des stratégies sur le site adaptées à vos objectifs, tant du point de vue du design que des fonctionnalités.