Aujourd’hui, la productivité des collaborateurs repose en grande partie sur un système informatique performant. Cela nécessite un matériel fiable, des gains de temps, la centralisation des informations, l’élimination des doublons, une collaboration efficace, la sécurité des données et la préservation du capital immatériel. Cependant, avec le temps et les évolutions, le système informatique peut montrer des signes de défaillance dus à l’usure ou aux changements constants. Dans cet article, nous examinons les principales raisons pour lesquelles une PME devrait envisager un audit informatique pour évaluer, améliorer et adapter son système informatique.

Qu’est-ce qu’un audit informatique ?

En bref, l’audit informatique est le processus d’évaluation des systèmes d’information de l’entreprise. L’objectif est de garantir que les systèmes peuvent stocker, traiter, contrôler et rapporter des données conformément aux procédures et réglementations actuelles de l’entreprise, et qu’ils sont alignés sur les objectifs globaux de l’entreprise. Comme les opérations des entreprises modernes sont de plus en plus informatisées, les audits informatiques sont utilisés pour s’assurer que les contrôles et les processus liés à l’information fonctionnent correctement.

En parcourant Internet, il est très facile de trouver des cadres et des méthodes pour effectuer un audit informatique. Le seul problème ici, c’est que la plupart de ces cadres sont conçus pour les grandes entreprises, et lorsque vous essayez de les adapter aux PME, cela peut poser des problèmes.

L’informatique au sein des PME

Lorsqu’une PME voit le jour, les fondateurs accordent généralement peu d’attention aux défis informatiques. Ils se contentent d’exploiter leur propre expérience, d’utiliser des espaces de stockage publics et de faire appel à des sous-traitants pour gérer les connexions et les flux de données. Au fur et à mesure que l’entreprise se développe, le besoin de personnel informatique se fait sentir. Souvent, la solution adoptée consiste à embaucher un étudiant en informatique peu coûteux pour résoudre les problèmes sur site et répondre aux questions des utilisateurs finaux. Cette approche peut fonctionner pendant quelques années, mais elle conduit inévitablement à une impasse où les systèmes informatiques existants ne sont plus adaptés aux besoins de l’entreprise, sans pour autant disposer des ressources humaines ou financières nécessaires pour remédier à la situation.

Pour faire face, il est essentiel que les propriétaires de PME considèrent l’informatique comme un élément central de leur activité dès le départ. Il est crucial d’aligner les objectifs commerciaux sur les objectifs informatiques dès le début de l’entreprise. Plusieurs méthodes peuvent être employées à cette fin, notamment la méthodologie COBIT (Control OBjectives for Information & related Technology).

Dans les cas où cette harmonisation n’a pas été réalisée dès le départ, la dernière opportunité, sans générer de désagréments majeurs, est de procéder à un audit informatique avant d’envisager l’embauche d’un « étudiant bon marché ».

Un audit informatique complet permettra d’obtenir :
  • Une vision claire de la structure organisationnelle de l’informatique.
  • Une évaluation des politiques et procédures informatiques en place.
  • Une analyse des normes informatiques respectées ou à mettre en place.
  • Des recommandations pour la documentation informatique, y compris les meilleures pratiques pour sa création.
  • Des conseils sur la dotation en personnel appropriée.
  • Une évaluation des systèmes informatiques actuels.
  • Des recommandations pour leur utilisation future, leur adaptation ou leur développement.
Un rapport d’audit de qualité doit répondre aux critères suivants :
  • Les informations présentées sont exactes et vérifiables.
  • Les recommandations formulées sont pragmatiques et rentables, ou des alternatives ont été discutées en collaboration avec la direction de l’organisation.

À l’heure actuelle, les technologies informatiques évoluent rapidement, et le temps joue en défaveur des entreprises. Les PME en particulier, où le manque de ressources professionnelles et financières est parfois la norme, doivent constamment s’adapter aux avancées technologiques pour maintenir leur compétitivité et leur santé financière. Il est donc essentiel de surmonter ses craintes et de recourir à des experts en audit informatique pour obtenir des recommandations professionnelles en sous-traitance.

Pourquoi les PME ont besoin d’audits informatiques

Les audits informatiques remplissent une fonction cruciale, similaire à celle des audits financiers, mais axée sur la technologie. Ils évaluent les systèmes et les processus pour garantir leur conformité aux meilleures pratiques, identifient les risques potentiels, suggèrent des mesures d’atténuation, vérifient la conformité aux lois et normes applicables, et signalent les inefficacités à corriger, tout en recommandant des solutions pour d’éventuelles erreurs.

Les audits informatiques et financiers sont étroitement liés, car la plupart des petites entreprises utilisent des systèmes comptables qui peuvent être affectés par les résultats des audits informatiques. Par exemple, des problèmes d’authentification et d’autorisation des utilisateurs peuvent compromettre la sécurité des données financières, soulignant ainsi l’importance cruciale de l’audit informatique pour les petites entreprises.

Évaluation des Systèmes

La technologie est devenue un pilier essentiel de toute petite entreprise, souvent négligé. Les serveurs, les postes de travail et les ordinateurs portables sont censés fonctionner sans problème, mais un audit informatique examine en profondeur leur fonctionnement interne. Il identifie les équipements nécessitant un remplacement, ceux approchant de la fin de leur durée de vie, et fournit des données essentielles pour l’établissement de priorités d’achat et de budgets. De plus, il vérifie l’application des mises à jour logicielles et propose des alternatives sécurisées.

Évaluation des Risques

La sécurité informatique englobe non seulement la cybersécurité, mais aussi la sécurité physique, y compris l’accès aux équipements physiques. Les audits réguliers peuvent atténuer les risques en renforçant les contrôles d’accès et en recommandant des solutions pour faire face aux menaces en constante évolution. Même les entreprises avec un personnel informatique limité peuvent ainsi mieux gérer les dernières menaces.

Assurer la Conformité

Selon l’industrie, les entreprises doivent se conformer à diverses normes de sécurité des données. Les audits informatiques examinent en détail ces exigences de conformité, permettant de corriger les erreurs avant qu’elles ne déclenchent des amendes ou des violations. De plus, ils s’assurent que les pratiques de conservation des dossiers respectent les normes applicables.

Identification des Inefficacités

À mesure que les entreprises se développent, elles peuvent accumuler des inefficacités opérationnelles, telles que des processus comptables complexes ou des sauvegardes inadéquates. Les audits externes aident à identifier ces problèmes, améliorant ainsi l’efficacité opérationnelle et réduisant les risques de vol d’informations.

L’externalisation des audits informatiques : Une stratégie gagnante

En règle générale, les dirigeants et les responsables informatiques au sein des entreprises ne disposent souvent ni du temps ni des compétences nécessaires pour effectuer des audits informatiques en interne. C’est pourquoi ils ont généralement recours à des prestataires externes spécialisés pour accomplir cette tâche essentielle. Bien que le processus puisse prendre plus de temps pour un prestataire externe que pour un employé interne, la décision de faire appel à un audit externe présente de nombreux avantages.

En effet, les prestataires externes apportent un regard objectif et impartial sur la situation informatique de l’entreprise, garantissant ainsi une évaluation plus neutre et équitable. De plus, lors de leurs interactions avec les utilisateurs du système d’information, ils sont moins susceptibles de rencontrer des conflits d’intérêts ou des pressions hiérarchiques, ce qui leur permet de recueillir des informations plus objectives. Par conséquent, l’externalisation de l’audit informatique apparaît comme l’approche la plus fiable et réaliste pour obtenir un diagnostic précis.

Le processus en cinq étapes de l’audit informatique

Le déroulement d’un audit informatique suit un processus bien défini, bien que les détails puissent varier d’une entreprise à l’autre.

1. Préparation de l’audit

Cette phase initiale consiste à définir précisément le champ d’application de l’audit et à planifier les activités à entreprendre. Il s’agit de poser les bases de l’évaluation à venir.

2. Cartographie du système d’information

L’auditeur réalise ensuite une cartographie approfondie du système informatique de l’entreprise. Cette étape permet de comprendre en détail la structure et le fonctionnement de l’ensemble du système.

3. Tests approfondis

Des tests minutieux sont effectués pour évaluer la performance et la sécurité du système informatique. Cela englobe des évaluations de la résistance aux failles de sécurité, des vérifications de la vitesse de traitement des données, et d’autres aspects clés.

4. Rapport écrit détaillé

À l’issue de l’audit, l’auditeur consolide toutes les informations collectées pour produire un rapport complet. Ce rapport comprend un diagnostic précis de l’état du système informatique, des recommandations détaillées pour des améliorations potentielles, et un plan d’action concret pour mettre en œuvre ces recommandations.

5. Présentation des résultats

L’auditeur présente les résultats de l’audit à l’entreprise de manière claire et concise. Cette phase est essentielle pour expliquer les constatations et les recommandations de manière à ce que l’entreprise puisse les comprendre et les mettre en pratique.

L’audit informatique couvre l’ensemble des éléments du système d’information, y compris le matériel, les systèmes d’exploitation, les logiciels, ainsi que l’infrastructure réseau et télécom. Cette approche globale garantit une évaluation complète et précise.

En résumé, un audit informatique offre à l’entreprise l’opportunité d’obtenir une compréhension approfondie de son système informatique, de l’améliorer et de le protéger. Le recours à un prestataire externe pour réaliser l’audit assure un regard objectif et impartial. Après l’audit, l’entreprise reçoit un rapport détaillé qui lui permet de mettre en œuvre un plan d’action visant à améliorer la performance de son système informatique, contribuant ainsi à une amélioration globale de l’efficacité de l’entreprise.